11번가 고객센터는 용도별로 번호가 일곱 개로 갈립니다. 점심시간이 있는 번호가 따로 있습니다.
11번가 고객센터는 용도별로 번호가 일곱 개로 갈립니다. 점심시간이 있는 번호가 따로 있습니다.
11번가 고객센터 대표번호
대표번호입니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1599-0110 |
| 운영 | 09시~18시 (평일) |
| 슈팅배송 | 1599-3883 |
| 아마존 관련 | 1566-7171 |
| 판매자 고객센터 | 1599-5115 |
| 통화요금 | 발신 고객 부담 |
11번가 고객센터 업무별 번호
업무별로 번호가 다릅니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 회원 관련 | 1599-4796 |
| 티켓 관련 | 1599-9640 |
| 이벤트 관련 | 1599-8080 |
| 슈팅배송 | 1599-3883 |
| 아마존 | 1566-7171 |
| 판매자 | 1599-5115 |
11번가 고객센터 운영시간
점심시간이 있는 번호가 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 1599-0110 | 09시~18시 (평일) |
| 아마존 1566-7171 | 09시~18시 (평일) |
| 판매자 1599-5115 | 09시~18시 (평일) |
| 슈팅배송 1599-3883 | 09시~18시 12~13시 제외 |
| 회원 1599-4796 | 09시~18시 12~13시 제외 |
| 티켓·이벤트 | 09시~18시 12~13시 제외 |
11번가 고객센터 온라인 문의
전화 말고도 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 문의하기 | 고객센터에서 1:1 문의 접수 |
| 내 문의 조회 | 접수한 문의 확인 |
| 자주 묻는 질문 | FAQ에서 먼저 검색 |
| 판매자 | 셀러오피스 11챗 채팅상담 |
| 운영시간 외 | 채팅상담을 남기면 답변한다고 안내합니다 |
| 주의 | 고객센터 화면은 주소로 바로 열리지 않을 수 있습니다 |
