어바웃펫에서 반품이 거절되는 가장 흔한 이유는 개봉입니다. 사료를 뜯어 먹여 봤는데 안 먹는다는 이유로는 돌려보낼 수 없습니다. 아래에서 반품 기준, 배송비, 반품 접수 뒤 바꿀 수 없는 것, 구매확정 시점을 정리했습니다.
어바웃펫에서 반품이 거절되는 가장 흔한 이유는 개봉입니다. 사료를 뜯어 먹여 봤는데 안 먹는다는 이유로는 돌려보낼 수 없습니다. 아래에서 반품 기준, 배송비, 반품 접수 뒤 바꿀 수 없는 것, 구매확정 시점을 정리했습니다.
어바웃펫 반품 가능 기준
어바웃펫 단순 변심 반품은 개봉하지 않은 상품만, 배송완료일부터 7일 안에 됩니다. 상품을 뜯은 뒤 반려동물이 먹지 않는다는 기호성 문제로는 반품도 교환도 되지 않습니다. 4개 세트처럼 묶어 싸게 판 상품은 하나를 쓰면 나머지만 반품할 수 없고, 반품할 때 사은품을 빠뜨려도 반품이 어렵습니다. 불량이나 오배송은 7일이 지나도 문의하면 처리해 줍니다.
어바웃펫 반품 배송비
상품에 문제가 없으면 왕복 배송비를 냅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 단순 변심 | 왕복 6,000원 |
| 제주·도서산간 | 별도 추가 |
| 상품 문제 | 반품 비용 없음 |
| 업체 배송 상품 | 업체마다 다름 |
| 쿠폰 쓴 주문 부분 반품 | 쿠폰액을 비율로 나눈 실결제액 기준 환불 |
| 환불 순서 | 주결제수단 → 쿠폰·적립금 |
어바웃펫 반품 접수 뒤 바꿀 수 없는 것
반품 신청은 직접 취소할 수 없고 고객센터에 요청해야 합니다. 회수 날짜도 고를 수 없어 신청 뒤 수거까지 1~2일이 걸리니 상품을 내줄 수 있는 날 1~2일 전에 신청하라고 안내합니다. 회수 주소는 신청 전에만 고를 수 있고, 내가 쓰는 택배로 따로 보내는 것은 처리가 늦어져 권하지 않습니다.
어바웃펫 자동 구매확정 시점
배송완료 후 8일이 지나면 자동으로 구매확정되고, 구매확정 뒤에는 교환·반품이 어렵습니다. 구매후기는 구매확정 후 3개월까지 쓸 수 있고, 일반후기는 50점, 포토후기는 150점의 적립금을 줍니다.
어바웃펫을 이용할 때는 FAQ보다 공지사항 날짜를 먼저 보세요. GS ALL 포인트는 2025년 11월에 끝났고, 실비클럽은 신규가입이 막혔으며 2026년 12월 31일에 종료됩니다. 내일배송은 밤 9시까지 주문해야 그날 출고되고, 새벽배송은 서울·인천과 경기·충청 일부에서 일요일을 빼고 받습니다. 배송비는 3,000원이고 쿠폰 차감 전 3만 원 이상이면 무료입니다. 단순 변심 반품은 뜯지 않은 상품만 7일 안에 되고 왕복 6,000원이 들며, 배송완료 8일 뒤에는 자동 구매확정돼 교환·반품이 어렵습니다. 문의는 1644-9601, 평일 낮에 하세요.
