AIA생명 고객센터는 1588-9898, ARS는 1588-9595로 번호가 다릅니다.
AIA생명 고객센터는 1588-9898, ARS는 1588-9595로 번호가 다릅니다.
AIA생명 고객센터 번호
번호가 둘로 갈립니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 고객센터 | 1588-9898 |
| ARS | 1588-9595 |
| 해외 문의 | 82-2-3707-4800 |
| 헬스케어 대표번호 | 1544-3998 |
| 글로벌웰스센터 | 02-2079-2880 (사전예약제) |
| 본사 고객플라자 | 1588-9898 |
AIA생명 고객센터 운영시간
ARS가 더 오래 열려 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 1588-9898 | 평일 09:00~18:00 |
| ARS 1588-9595 | 연중무휴 08:00~22:00 |
| ARS로 되는 것 | 즉시지급·휴면보험금 등 |
| 본사 고객플라자 | 평일 09:00~16:00 |
| 플라자 유의 | 11:30~13:30 점심 교대근무로 대기 발생 가능 |
| 글로벌웰스센터 | 평일 09:00~18:00, 100% 사전예약제 |
AIA생명 보험금 청구 서류
청구 서류가 사유마다 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공통 | 보험금 및 급여금 청구서 · 개인(신용)정보처리동의서 |
| 질병 입원·수술 | 진단서 및 입퇴원 확인서, 수익자 신분증·통장 사본 |
| 암 | 진단서 · 조직검사결과기록지 · 수익자 통장·신분증 사본 |
| 사망 | 사망진단서 또는 사체검안서 |
| 피보험자 기본증명서(상세)·가족관계증명서(상세), 수익자 인감증명서 | |
| 재해 사망 | 재해사고사실 확인원 추가 |
AIA생명 해지 방법
해지는 네 갈래입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| ① 고객센터 | 1588-9898 — 계약자 본인 통화 |
| 조건 | 해약환급금 5,000만원 이하만 가능 |
| ② 고객플라자 | 서울·부산 |
| ③ 온라인 | PC에서만 가능 — 모바일 제한 |
| 경로 | 내 보험정보 → 계약 조회 → 해지환급금 조회 및 신청 |
| ④ 우편·팩스 | 서류로 접수 |
