에어뉴질랜드 항공권을 바꾸거나 취소하려는 사람은 크레딧 기한과 환불 기한을 함께 봐야 합니다. 크레딧은 받은 날부터 12개월 안에 써야 하고, 일부만 써도 남은 금액은 환불이 안 됩니다. 아래에서 환불 기한, 크레딧, 수하물, 체크인 규칙을 정리했습니다.
에어뉴질랜드 항공권을 바꾸거나 취소하려는 사람은 크레딧 기한과 환불 기한을 함께 봐야 합니다. 크레딧은 받은 날부터 12개월 안에 써야 하고, 일부만 써도 남은 금액은 환불이 안 됩니다. 아래에서 환불 기한, 크레딧, 수하물, 체크인 규칙을 정리했습니다.
에어뉴질랜드 환불 신청 기한
에어뉴질랜드 항공권은 발권일로부터 1년 동안 유효하고, 환불 신청은 유효기간 만료일 30일 전까지 해야 합니다. 타지 않은 항공권도 환불 위약금과 노쇼 패널티를 뺀 금액만 돌려받고, 환불 불가 운임은 돌려받지 못합니다. 한국 누리집에서 산 항공권은 korearefund@airnz.co.nz로 예약번호와 함께 신청하고, 여행사에서 샀다면 그 여행사에 요청합니다.
에어뉴질랜드 크레딧 사용 기한
항공편 취소나 일정 변경으로 받은 크레딧은 기한이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 2022-10-01 이후 받은 크레딧 | 받은 날부터 12개월 안에 예약 |
| 여행 완료 | 예약 후 12개월 안 |
| 2022-09-30 이전 크레딧 | 2026년 1월 31일 밤 11시 59분 만료 |
| 온라인 결합 | 새 예약에 최대 2개 |
| 기존 예약 변경 | 변경 1회에 1개 |
| 잔액 조회 | 원래 예약번호 + 이메일 |
에어뉴질랜드 수하물 무게와 개수
위탁 수하물은 이코노미 1개, 프리미엄 이코노미 2개, 비즈니스 프리미어 3개가 운임에 들어 있고 개당 23kg까지입니다. 선불 추가 수하물을 사면 한 사람이 최대 3개까지 부칠 수 있고, 국제선은 출발 90분 전까지 온라인으로 추가합니다. 기내 가방은 55×40×23cm이고 이코노미는 7kg까지입니다. 공동운항편은 추가 수하물을 미리 살 수 없고 공항에서만 삽니다.
에어뉴질랜드 체크인 마감
온라인 체크인은 출발 24시간 전부터 열리고, 완료하면 체크인을 되돌릴 수 없습니다. 공항 체크인 마감은 항공편에 따라 출발 90분 전이나 120분 전이며, 이때 수하물 수속도 함께 닫힙니다. 정확한 마감 시각은 앱, 체크인 이메일, 전자항공권에 나옵니다. 첫 구간을 다른 항공사가 운항하면 그 항공사 창구나 누리집에서 체크인해야 합니다.
에어뉴질랜드 한국 누리집에서 예약을 바꾸거나 환불받을 때 먼저 챙길 것은 이메일 주소와 기한입니다. 변경은 koreares@airnz.co.nz, 취소와 환불은 korearefund@airnz.co.nz로 예약번호와 함께 보내고, 전화는 한국지사 02-737-4025입니다. 항공권은 발권일로부터 1년 유효하고 환불 신청은 만료일 30일 전까지 해야 합니다. 크레딧은 받은 날부터 12개월 안에 예약해야 하고 일부만 써도 잔액은 환불되지 않습니다. 수하물은 이코노미 위탁 1개 23kg, 기내 7kg이 기준이고 추가 수하물은 출발 90분 전까지 미리 사 둡니다. 온라인 체크인은 출발 24시간 전에 열리며 뉴질랜드는 경유만 해도 비자나 NZeTA가 있어야 합니다.
