캠블리는 수업 횟수가 아니라 주간 미닛(분)으로 플랜을 운영합니다. 그래서 언제 미닛이 사라지는지, 취소하면 얼마나 돌려받는지가 정해져 있습니다. 도움말 센터에 적힌 미닛 규칙과 취소 규칙을 정리했습니다.
캠블리는 수업 횟수가 아니라 주간 미닛(분)으로 플랜을 운영합니다. 그래서 언제 미닛이 사라지는지, 취소하면 얼마나 돌려받는지가 정해져 있습니다. 도움말 센터에 적힌 미닛 규칙과 취소 규칙을 정리했습니다.
캠블리 주간 미닛 새로고침
캠블리 플랜의 미닛은 매주 월요일 오전 3시(현지 시간)에 새로 채워지고, 그 전 주에 쓰지 않은 미닛은 이월되지 않고 사라집니다. 개인 수업과 그룹 수업이 같은 잔액을 함께 쓰며, 하루에 쓸 수 있는 플랜 미닛은 최대 60분입니다. 주당 90분 플랜이라면 30분 수업 세 번을 하루에 몰아서 들을 수 없고, 하루 두 번과 다른 날 한 번으로 나눠야 합니다.
캠블리 수업 취소 시 반환 미닛
취소 시점에 따라 돌려받는 미닛이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 12시간 이상 전 취소 | 100% 자동 반환 |
| 12시간 이내 취소 | 50% 자동 반환 |
| 취소 없이 불참 | 반환 없음 |
| 튜터 불참 | 100%, 수업 기록에서 셀프 처리 |
| 캠블리 기술 문제 | 100%, 필요하면 지원 요청 |
| 반환 미닛 만료 | 다음 월요일 오전 3시 |
캠블리 지각과 튜터 불참
수업은 예약한 시각에 시작하고 끝납니다. 튜터는 시작 후 10분까지 기다리고, 그 뒤에는 불참으로 처리돼 미닛이 사라집니다. 튜터가 나타나지 않으면 ‘나가기’를 누르고 안내를 따르면 미닛이 돌아오고, 돌아오지 않으면 진행 상황 → 수업 기록에서 그 수업의 도움말을 눌러 직접 처리합니다. 수업을 잊어버려 못 들은 경우에는 돌려받을 수 없습니다.
캠블리 추가 미닛
그 주 미닛이나 하루 한도를 다 쓴 뒤 수업을 더 들으려 하면 추가 미닛을 살 수 있는 선택지가 나옵니다. 한 번에 최대 60분까지 살 수 있고, 플랜 할인 없이 정가로 사며, 현재 플랜이 끝나거나 갱신될 때 만료됩니다. 추가 미닛으로 예약한 수업이 취소되면 그 미닛은 플랜 갱신일까지 다시 쓸 수 있습니다.
캠블리를 쓸 때 기억할 것은 미닛과 정가입니다. 미닛은 매주 월요일 오전 3시에 새로 채워지고 남은 미닛은 넘어가지 않으며, 하루에 쓸 수 있는 건 최대 60분입니다. 수업을 못 듣게 되면 12시간 이상 전에 취소해야 미닛을 모두 돌려받고, 그 안이면 절반, 취소 없이 빠지면 하나도 돌려받지 못합니다. 플랜을 중간에 취소하면 쓴 기간을 할인 없는 정가로 계산해 빼고 그 금액이 낸 돈을 넘으면 환불이 없으며, 첫 플랜을 시작하고 7일 안에 수업을 안 들었을 때만 전액 환불이 보장됩니다. 쉬어야 할 때는 1~4주 일시 중지로 종료일을 늘릴 수 있지만 할부금은 그대로 나갑니다. 문의와 환불 요청은 도움말 센터에서 로그인한 상태로 요청을 제출하면 됩니다.





