전화부터 걸기 전에 소비자분쟁 해결기준을 보시면 통화가 짧아집니다. 1372 소비자상담센터에서 무엇을 먼저 봐야 하는지 정리했습니다.
전화부터 걸기 전에 소비자분쟁 해결기준을 보시면 통화가 짧아집니다. 1372 소비자상담센터에서 무엇을 먼저 봐야 하는지 정리했습니다.
1372 소비자상담센터 먼저 볼 자리
바로 전화를 거는 것보다 먼저 볼 자리가 있습니다. 소비자분쟁 해결기준에는 품목별로 어떤 경우에 교환이나 환급이 되는지 기준이 정리돼 있습니다. 판례와 조정례 조회에서는 실제 결정 사례를 볼 수 있고, 상담사례 조회는 방대한 소비자상담사례와 피해구제사례를 가공해 만든 모범상담 데이터베이스입니다. 상담 전화는 국번 없이 1372이고 유료로 통화료는 발신자 부담입니다.
1372 소비자상담센터 상담 외 메뉴
상담 외에 쓰는 메뉴입니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷상담 | 온라인 신청 |
| 내용증명 | 내용증명 메뉴 |
| 피해구제안내 | 구제 절차 |
| 소비자관련 법령 | 법령 모음 |
| 소비생활 안전정보 | 안전 정보 |
| 통계자료 | 상담 통계 |
1372 소비자상담센터 품목 분류
품목 분류로 찾아 들어갑니다.
- 대분류에서 중분류, 소분류 순으로 좁힙니다
- 키워드를 함께 넣어 검색할 수 있습니다
- 물품은 식료품과 가구, 의류, 차량, 정보통신기기 등으로 나뉩니다
- 서비스는 운수와 정보통신, 문화오락, 의료, 교육 등으로 나뉩니다
- 금융과 보험이 별도 분류로 있습니다
- 신청이유와 처리결과, 판매유형으로도 나뉘어 있습니다
1372 소비자상담센터 답변 주의점
답변을 읽을 때 주의할 점입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 근거 | 답변 일자의 법령·판례 |
| 변동 | 이후 달라질 수 있음 |
| 확인 | 1372로 다시 확인 |
| 운영 | 공정거래위원회 |
| 연계 | 한국소비자원 |
| 주소 | 세종특별자치시 다솜3로 95 |
