대성쎌틱 바로가기 보일러 출장비와 무상 보증기간

대성쎌틱 보일러를 고칠 때 비용을 가르는 것은 무상 기간과 방문 시간입니다. 가스보일러는 가정용이 3년이지만 비가정용은 1년이고, 저녁 7시 이후나 주말에 방문하면 출장비가 올라갑니다. 아래에서 보증기간, 출장비, 신청 방법, 유상 수리 기준을 정리했습니다.

대성쎌틱 보일러 무상 보증기간

대성쎌틱은 가정용 가스보일러에 한해 최대 3년 무상 품질보증을 합니다. 기름보일러와 소형 가스온수기, 각방 온도조절기는 2년, 전기온수기는 1년입니다. 비가정용 보일러는 1년입니다. 무상 기간은 설치일부터 세고, 설치일을 확인할 수 없으면 제조일에 6개월을 더한 날부터 셉니다. 콘덴싱 가스보일러의 원통형 열교환기는 10년입니다.

대성쎌틱 출장비 요금

출장비는 무상 기간이 지난 제품을 출장 수리할 때만 받습니다.

대성쎌틱 A/S 신청 방법

A/S는 콜센터 1588-8577이나 누리집 고객서비스의 A/S 신청에서 접수합니다. 신청서에는 이름, 주소, 연락처, 제품군, 모델명, 접수 증상과 세부 증상을 넣고 증상 설명을 10자 이상 적은 뒤 방문 희망일을 고릅니다. 토요일과 공휴일·일요일은 당직자가 근무해 방문이 어려울 수 있다고 안내합니다. 상담전화는 오전 9시부터 오후 6시까지이고 낮 12시부터 1시까지는 점심시간입니다.

대성쎌틱 유상 수리 기준

보증기간 안에 정상적으로 쓰다 생긴 고장은 무상이지만, 몇 가지는 기간과 상관없이 유상입니다. 이동·낙하·충격·파손·무리한 작동 같은 소비자 부주의, 대성쎌틱 서비스센터와 대리점이 아닌 곳에서 한 설치·수리·개조, 화재·지진·풍수해·낙뢰 같은 천재지변, 사용전원 이상과 접속기기 불량으로 생긴 고장입니다. 기사는 스마트폰으로 부품비와 출장비를 보여줍니다.

대성쎌틱 보일러 A/S는 콜센터 1588-8577이나 누리집 A/S 신청으로 접수하고, 상담전화는 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일과 공휴일은 당직 근무라 방문이 어려울 수 있습니다. 무상 기간은 가정용 가스보일러 3년, 기름·전기보일러 2년, 비가정용 1년이고 설치일부터 세며, 설치일을 모르면 제조일에 6개월을 더해 계산합니다. 무상 기간이 지나면 출장비가 기본 23,000원, 저녁 7시 이후와 주말·공휴일은 26,000원입니다. 에러코드가 뜨면 누리집 자주하는 질문에서 코드를 찾아 가스 중간밸브, 분배기 밸브, 응축수 호스처럼 집에서 볼 수 있는 것부터 확인할 수 있습니다.