DK온라인스토어 멤버십은 매월 1일 등급이 바뀌고, 쿠폰마다 최소 구매 금액과 유효기간이 다릅니다. 승급 쿠폰은 처음 한 번만 나오고 신규 15% 쿠폰은 다른 쿠폰과 함께 쓸 수 없습니다. 아래에서 등급 산정 기준, 쿠폰 규칙, 포인트, 반품 조건을 정리했습니다.
DK온라인스토어 멤버십은 매월 1일 등급이 바뀌고, 쿠폰마다 최소 구매 금액과 유효기간이 다릅니다. 승급 쿠폰은 처음 한 번만 나오고 신규 15% 쿠폰은 다른 쿠폰과 함께 쓸 수 없습니다. 아래에서 등급 산정 기준, 쿠폰 규칙, 포인트, 반품 조건을 정리했습니다.
DK온라인스토어 멤버십 등급 산정
DK온라인스토어 멤버십 등급은 매월 1일에 갱신됩니다. 각 브랜드의 온·오프라인 매장에서 최근 1년 동안 산 금액을 합쳐 정하는데, 온라인 구매는 매월 말일 오후 6시까지 ‘발송 완료’된 주문만, 오프라인은 말일 밤 11시 59분까지 산 것만 들어갑니다. 상설 매장 이월 상품과 온라인 아울렛 상품은 실적에서 빠집니다. 승급하면 그달 5일 안에 등급 쿠폰이 나오지만, 쿠폰은 그 등급이 처음 산정될 때 한 번만 지급됩니다.
DK온라인스토어 쿠폰 사용 규칙
쿠폰마다 쓸 수 있는 조건이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신규 15% 쿠폰1 (온·오프 공통) | 정상상품 10만원 이상, 발급 후 30일 |
| 신규 15% 쿠폰 | 다른 쿠폰과 중복 불가 |
| 생일 10% 쿠폰 | 생일 월 5일 이내 지급, 최대 10만원, 30일 |
| 등급 쿠폰 | 정상상품 10만원 이상 |
| 온라인 쿠폰 중복 | 상품·장바구니·플러스 쿠폰 중복 가능 |
| 오프라인 쿠폰 중복 | 불가 |
DK온라인스토어 포인트 적립과 유효기간
포인트 1점은 1원입니다. 온라인에서 사면 실 결제 금액 기준 정상 상품 2%, 이월 상품 1%가 상품 발송완료 10일 뒤 온라인 포인트로 쌓이고 365일 동안 씁니다. 리뷰 포인트는 포토 리뷰 2%(이월 1%), 일반 리뷰 1%(이월 0.5%)이고, 처음 쓴 리뷰와 베스트 리뷰는 각각 2,000P가 더 붙습니다. 통합 포인트는 적립 후 90일이 지나면 사라지고, 매장에서는 정상 상품에만 씁니다.
DK온라인스토어 반품 조건
반품은 상품을 받은 뒤 7일 안에 마이페이지 주문상세내역에서 접수합니다. 택, 상품 스티커, 비닐, 상품 케이스, 신발 박스를 훼손하거나 떼면 반품이 안 되고 그대로 되돌려 보냅니다. 신발 박스에 직접 테이프를 붙이거나 송장을 붙이면 박스 훼손으로 봅니다. 선물로 받은 상품은 받은 사람이 반품할 수 있지만 환불은 주문한 사람에게 가고, 여러 상품이면 전체 반품만 됩니다.
DK온라인스토어에서 반품할 때 먼저 볼 것은 기한과 쿠폰입니다. 반품은 상품을 받은 뒤 7일 안에만 되고, 회원은 매월 무료 반품 쿠폰 2장이 있지만 다른 택배로 직접 보내면 무료가 되지 않습니다. 신발 박스에 송장을 붙이거나 테이프를 감으면 반품을 받지 않습니다. 회원은 무료배송, 비회원은 3만원 미만에 3,000원이 붙습니다. 멤버십 등급은 매월 1일 최근 1년 구매 금액으로 정해지고 온라인은 말일 오후 6시까지 발송 완료된 주문만 실적에 들어가며, 승급 쿠폰은 처음 한 번만 나옵니다. 수선은 고객센터 접수 후 의류는 서울, 신발은 부산으로 보내고, 고객센터 080-565-5600은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 받습니다.
