강아지대통령 바로가기 취소·반품 기한과 배송비

강아지대통령은 강아지 사료·간식·용품을 파는 쇼핑몰입니다. 발송준비중으로 넘어가면 취소가 막히고, 단순 변심 반품은 상자 하나당 6,000원이 듭니다. 아래에서 취소 시점, 반품 기한과 배송비, 반품이 안 되는 경우, 환불까지 걸리는 기간을 정리했습니다.

강아지대통령 주문 취소 시점

강아지대통령 주문은 입금대기·입금완료 상태에서만 마이 → 주문 취소에서 취소됩니다. 발송준비중이나 발송처리완료로 넘어가면 택배사에 넘어간 것으로 보고 취소가 안 되며, 받은 뒤 반품해야 하고 배송비도 고객이 냅니다. 일부 상품만 취소하는 부분 취소는 안 되니 전체 취소 후 다시 주문해야 합니다.

강아지대통령 반품 배송비

단순 변심이면 배송비를 고객이 냅니다.

강아지대통령 반품이 안 되는 경우

7일 안에 신청해도 포장을 뜯었거나 라벨·태그를 뗀 상품, 쓰거나 훼손해 다시 팔 수 없는 상품, 각인 이름표 같은 주문제작 상품, 냉장·냉동 상품은 교환·반품이 안 됩니다. 택배 상자 없이 상품에 송장을 바로 붙여 보낸 반품도 받지 않습니다. 반품은 신청하면 처음 배송한 택배사가 수거하러 오니 따로 택배를 부르지 않아도 됩니다.

강아지대통령 환불 기간

대통령배송 상품을 반품하면 결제수단으로 돌려받기까지 7~10일이 걸립니다. 물류센터 도착까지 영업일 3~5일, 상품 확인 1~2일, 실제 환불 1~5일이 차례로 걸리기 때문입니다. 반품으로 쓴 쿠폰은 유효기간이 남아도 돌아오지 않고, 발송 전에 취소한 경우에만 복원됩니다.

강아지대통령에 문의할 때는 하단의 전화번호 대신 채팅이나 1:1 문의를 쓰세요. 전화 상담은 2024년 10월 4일에 끝났고, 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영합니다. 주문은 평일 오후 4시까지 결제해야 그날 발송되고, 대통령배송은 3만 원 이상이면 무료입니다. 취소는 입금대기·입금완료 상태에서만 되고 부분 취소는 안 됩니다. 단순 변심 반품은 받은 지 7일 안에, 포장을 뜯지 않은 상품만 되며 상자 하나에 6,000원이 듭니다. 후기로 받은 보유캐시는 90일이면 사라지니 일찍 쓰고, 사료·간식 유통기한이 3개월 미만으로 오면 뜯기 전에 7일 안에 교환을 요청하세요.