엘리하이 바로가기 프라임탭 첫 설정과 와이파이 조건

엘리하이 프라임탭은 처음 켰을 때 여러 번 재부팅되고, 집 와이파이 환경에 따라 강의가 끊기기도 합니다. 고장이 아니라 안내된 조건 때문인 경우가 많습니다. 아래에서 첫 충전과 업데이트, 충전기·필름·이어폰, 와이파이 조건을 정리했습니다.

엘리하이 프라임탭 첫 충전과 업데이트

엘리하이 프라임탭은 처음 쓰기 전에 약 2~3시간 충분히 충전해야 합니다. 시작할 때 시스템 업데이트로 배터리가 빨리 닳아 잔량 표시가 정확하지 않을 수 있습니다. 기기를 받은 직후 시스템과 앱 업데이트 때문에 3~4번 재부팅되는 것은 오류가 아니라 정상 작동이라고 안내합니다. 업데이트 화면이 나오면 [재부팅하기]를 누릅니다.

엘리하이 프라임탭 충전기와 액세서리

충전기와 액세서리에도 조건이 있습니다.

엘리하이 프라임탭 와이파이 조건

엘리하이는 프라임탭 이용에 500Mbps 속도를 요구하고 1Gbps를 권장합니다. 공유기는 5GHz로 연결해야 하며, 2.4GHz로 연결하면 블루투스 간섭 때문에 정상 이용이 어려울 수 있습니다. 증폭기나 메시 와이파이를 쓰면서 중간에 2.4GHz로 연결되는 경우도 같습니다. 권장 속도를 넘어도 지연율 같은 인터넷 품질에 따라 끊길 수 있습니다.

엘리하이 학습지원센터 문의

학습지원센터 전화는 1544-2300이고 평일 오전 9시부터 오후 10시, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 받습니다. 점심시간 12시부터 1시와 일요일·공휴일은 쉽니다. 1:1 채팅상담과 원격지원 서비스도 있고, 이메일은 help@mbest.co.kr입니다.

엘리하이를 처음 알아본다면 무료체험 조건부터 확인하세요. 한 가구에 한 번, 기기 한 대만 되고 초등과 중등을 따로 신청해도 하나만 받습니다. 신청 취소는 당일에만 되고, 체험이 끝나면 기사가 집으로 기기를 회수하러 오며 잃어버리면 기기값을 물어야 합니다. 프라임탭은 처음에 2~3시간 충전하고, 업데이트로 몇 번 재부팅되는 것은 정상이며, 공유기는 5GHz로 연결해야 합니다. 종합반은 학습기기와 묶인 약정상품이라 중도 해지 때 기기 잔여대금이 붙고, 신규 가정 혜택은 최근 1년 안에 무료체험 이력이 있어도 받을 수 없으며 1개월 연장 기간은 환불에 들어가지 않습니다. 궁금한 점은 학습지원센터 1544-2300(평일 9~22시, 토 9~13시)으로 물어보세요.