패션플러스 바로가기 반품 7일 기한과 환불 기간

패션플러스는 ‘가장 가까운 아울렛’을 내건 온라인 쇼핑몰입니다. 반품 기한이 수령일부터 7일이고, 반품을 신청한 뒤에도 7일 안에 상품이 반송지에 도착해야 합니다. 아래에서 반품 순서, 반품 비용, 결제 수단별 환불 기간, 배송지연 보상 신청법을 정리했습니다.

패션플러스 반품 신청 기한

패션플러스 반품은 상품을 받은 날부터 토·일·공휴일을 포함해 7일 안에 마이쇼핑 → 주문관리에서 신청합니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르면 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 신청할 수 있습니다. 반품을 접수한 뒤에도 7일 안에 상품이 반송지에 도착해야 정상 처리됩니다. 가구는 자동 반품이 어려워 1:1 문의나 업체 연락처로 신청합니다.

패션플러스 반품 비용과 동봉 주의

단순 변심, 사이즈·색상 변경, 배송지 잘못 입력은 고객이 비용을 냅니다. 반품 비용은 환불 금액에서 자동으로 빠지는데, 고객센터와 미리 협의하지 않고 상자에 돈을 넣어 보내면 이중으로 차감될 수 있습니다. 자동 회수를 고르면 2~3일 안에 택배가 오고, 지정 택배사가 아닌 다른 업체 착불로 보내면 추가 요금은 고객 몫입니다.

패션플러스 환불 기간

반품 상품이 들어오면 3~5일 동안 검수한 뒤 환불합니다.

패션플러스 배송지연·품절 보상 신청

배송지연·품절 보상은 자동으로 들어오지 않습니다. 고객보상제도 화면의 ‘배송지연 신고하기’나 ‘품절취소 신고하기’로 결제일부터 30일 안에 신청해야 하고, 최대 보상액은 2만원입니다. 배송지연은 3일 4%부터 7일 이상 10%까지, 품절은 1일 후 안내 3%부터 5일 이상 10%까지 적립금으로 줍니다. 비회원, 해외 직배송, 주문 제작 상품은 빠집니다.

패션플러스는 2026년 10월 1일부터 HAGO(하고)를 통합했고, HAGO 적립금은 2027년 11월 1일까지 직접 이관을 신청해야 옮겨지며 쿠폰은 넘어오지 않습니다. 반품은 상품을 받은 날부터 주말·공휴일 포함 7일 안에 신청하고, 접수 후 7일 안에 상품이 반송지에 도착해야 합니다. 반품 비용을 미리 협의 없이 동봉하면 이중 차감될 수 있고, 환불은 검수 3~5일 뒤 카드는 7~10일이 걸립니다. 등급 쿠폰과 신규회원 쿠폰은 포털을 거치지 않고 바로 접속해야 쓸 수 있습니다. 배송지연·품절 보상은 결제일부터 30일 안에 직접 신고해야 하고, 고객센터는 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시까지 1588-2610으로 받습니다.