하이원리조트 객실을 예약한 뒤 가장 많이 막히는 것은 날짜 변경과 예약조회입니다. 홈페이지 예약은 변경 기능이 없어 취소 후 다시 잡아야 하고, 대행사 예약은 홈페이지에서 조회되지 않습니다. 아래에서 변경 규칙, 체크인 타입, 환불 기간, 추가 요금을 정리했습니다.
하이원리조트 객실을 예약한 뒤 가장 많이 막히는 것은 날짜 변경과 예약조회입니다. 홈페이지 예약은 변경 기능이 없어 취소 후 다시 잡아야 하고, 대행사 예약은 홈페이지에서 조회되지 않습니다. 아래에서 변경 규칙, 체크인 타입, 환불 기간, 추가 요금을 정리했습니다.
하이원리조트 예약 변경 규칙
하이원리조트 홈페이지나 하이원 앱으로 예약했다면 객실 타입과 날짜를 그대로 바꿀 수 없고, 기존 예약을 취소한 뒤 다시 예약해야 합니다. 이때 이용금액이 달라질 수 있고, 상품에 따라 변경이 안 되거나 위약금이 붙기도 합니다. 여행 앱이나 대행사에서 산 예약은 리조트가 시설만 제공하는 구조라 변경·취소를 해 주지 못하므로 구매처에 연락해야 합니다.
하이원리조트 체크인 타입
입실·퇴실 시간은 예약할 때 세 타입 중 하나를 고릅니다.
| 타입 | 입실 ~ 퇴실 |
|---|---|
| 호텔 A | 12:00 ~ 08:00 |
| 호텔 B | 15:00 ~ 11:00 |
| 호텔 C | 18:00 ~ 14:00 |
| 콘도 A | 13:00 ~ 09:00 |
| 콘도 B | 15:00 ~ 11:00 |
| 콘도 C | 18:00 ~ 14:00 |
하이원리조트 환불 기간
결제를 취소하면 신용카드는 카드사 처리에 2~3일이 걸립니다. 현금으로 냈다면 입금 내역과 환불계좌를 확인하느라 은행 영업일 기준 최소 2~3일, 주말이나 공휴일이 끼면 최대 7일 정도 걸립니다. 대행사로 결제한 건은 그 구매처가 환불합니다. 패키지는 일부 구성만 따로 환불하거나 취소할 수 없습니다.
하이원리조트 객실 추가 요금
콘도는 정원 외 1~2명(객실별로 다름)까지 더 묵을 수 있지만 침구를 추가하면 1채 1박에 15,000원이 붙고 최대 2채까지입니다. 바스타월은 2,000원, 페이스타월은 1,000원에 빌립니다. 3일 이상 연박하면 1회 무료 정비가 되고, 그 밖의 정비는 40평 미만 5만원, 40평 이상 7만원입니다. 호텔 발렛주차는 1회 2만원이고, 광장주차장 3층 투숙객 전용 240면은 선착순 무료입니다.
하이원리조트 객실을 잡을 때는 예약 경로부터 정해야 합니다. 홈페이지와 앱 예약은 날짜나 객실 타입을 바로 바꿀 수 없어 취소 후 다시 예약해야 하고, 대행사 예약은 리조트가 손댈 수 없어 구매처를 거쳐야 하며 홈페이지 예약조회에도 나오지 않습니다. 체크인 시간은 A·B·C 세 타입 가운데 예약 때 고르고, 그 밖의 이른 입실과 늦은 퇴실은 추가요금이 붙습니다. 카드 환불은 2~3일, 현금은 최대 7일 정도 걸리며 패키지는 일부만 환불되지 않습니다. 콘도는 비누 외 어메니티가 없고 추가 침구는 1채 1박 15,000원입니다. 문의는 대표전화 1588-7789로 하고, 객실 예약은 오후 6시, 골프 예약은 오후 5시까지 받습니다.
