hy프레딧에서 발효유를 정기구독하면 택배가 아니라 동네 Fresh 매니저가 배달합니다. 매일 배달되는지, 언제 오는지, 집과 회사에 나눠 받을 수 있는지는 모두 매니저 배송 규칙에 달려 있습니다. 매니저 배송과 포인트 적립이 어떻게 돌아가는지 정리했습니다.
hy프레딧에서 발효유를 정기구독하면 택배가 아니라 동네 Fresh 매니저가 배달합니다. 매일 배달되는지, 언제 오는지, 집과 회사에 나눠 받을 수 있는지는 모두 매니저 배송 규칙에 달려 있습니다. 매니저 배송과 포인트 적립이 어떻게 돌아가는지 정리했습니다.
hy프레딧 Fresh 매니저 배송
hy프레딧 정기구독 상품은 상품에 따라 Fresh 매니저 배송이나 택배로 갑니다. 모든 지역에 매일 배달되는 것은 아니고, 지역마다 전달 요일과 시간대가 정해져 있어 담당 매니저와 조율합니다. 담당 매니저 연락처는 마이페이지 → 상담/문의 → 나의 Fresh 매니저에서 배송지별로 확인합니다. 매니저배송 상품은 한 번 주문으로 여러 곳에서 받을 수 있는데, 앱에서는 최대 5곳, 웹에서는 최대 10곳까지 배송지를 정할 수 있습니다.
hy프레딧 배송예정일과 일시중단
배송예정일은 신청한 제품을 받기 시작하는 날입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 선택 불가 날짜 | 일요일, 법정공휴일 |
| 공휴일 신청 | 처리에 1~2일 더 걸림 |
| 일시중단 | 영업일 기준 최소 4일 전 |
| 신선간편식 건너뛰기 | 배송 2일 전 알림 때 선택 |
| 발효유 일정 조율 | 담당 Fresh 매니저 |
| 배송지 변경 | 마이페이지 → 정기구독관리 |
hy프레딧 포인트 적립과 사은품
hy프레딧 포인트는 통합 건강지수라고 부르며, 일반 주문과 정기 주문 모두 결제금액 5,000원당 1점이 쌓입니다. 정기 음용 고객은 그달 청구금액을 낸 뒤 다음 달 중순쯤 적립됩니다. 포인트는 멤버십몰에서 사은품으로 바꾸는데 100점대부터 신청할 수 있고, 모아서 200점대~500점대 사은품을 고를 수도 있습니다. 사은품은 신청 후 1주일 안에 받고, 100점 사은품은 매니저가 직접 전달합니다.
hy프레딧 고객 통합
매니저에게 오래 받아 온 고객이 홈페이지에서 포인트 내역을 못 보는 경우가 많습니다. 이때는 내 정보 관리에서 고객 통합을 해야 하는데, 청구서에 등록된 이름·휴대폰 번호와 회원가입 정보가 같아야만 통합됩니다. 집과 직장처럼 여러 곳에서 받으면 청구서마다 고객번호가 달라 각각 통합합니다. 고객번호를 모르면 담당 매니저나 고객센터 1577-3651에 묻습니다.
hy프레딧은 옛 한국야쿠르트인 (주)에치와이의 공식몰로, 발효유 정기구독은 지역 Fresh 매니저가 배달합니다. 발효유는 마신 만큼 다음 달 초 4~9일 사이에 후불로 빠져나가고, 신선간편식은 배송 2일 전 17시쯤 먼저 결제되며 실패하면 주문이 처리되지 않습니다. 잠시 못 받을 때는 영업일 기준 4일 전까지 일시중단을 신청합니다. 다시 팔 수 없는 제품은 단순변심 반품이 안 되고, 배송예정일 하루 전 16시가 지나면 취소도 안 됩니다. 변질이나 파손은 받은 날부터 2일 안에 알려야 보상받습니다. 포인트는 5,000원당 1점이고, 홈페이지에서 보려면 청구서 정보와 회원정보를 맞춰 고객 통합을 해야 합니다. 고객센터는 1577-3651, 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 정오까지입니다.
