한국교육학술정보원(KERIS)은 나이스, RISS, 에듀넷 등 교육 서비스를 운영하는 기관입니다. 서비스가 많다 보니 어디에 물어야 할지 헷갈리는 경우가 많습니다. 아래에서 서비스별 콜센터, 고객의 소리, 정보공개 청구, 채용 접수처를 정리했습니다.
한국교육학술정보원(KERIS)은 나이스, RISS, 에듀넷 등 교육 서비스를 운영하는 기관입니다. 서비스가 많다 보니 어디에 물어야 할지 헷갈리는 경우가 많습니다. 아래에서 서비스별 콜센터, 고객의 소리, 정보공개 청구, 채용 접수처를 정리했습니다.
한국교육학술정보원 서비스별 콜센터
한국교육학술정보원 서비스 문의는 대부분 0079에듀콜센터(1544-0079)가 받습니다. 에듀넷, 독서로, 처음학교로, 유아학비지원시스템(e-유치원), 학교알리미, 유치원알리미, 도란도란, 디지털교과서, 에듀파인이 여기에 묶여 있습니다. 반면 RISS는 1599-3122, 교육비 원클릭은 중앙상담 콜센터 1566-9654, KOCW는 02-6271-0208~9로 따로 받습니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고 점심시간 12시~1시는 비어 있습니다.
한국교육학술정보원 고객의 소리
번호가 아니라 글로 남기려면 고객의 소리를 씁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 작성 방식 | 실명인증 없이 익명 |
| 답변 확인 | 작성 때 정한 확인번호로 본인만 |
| 확인번호 분실 | 담당자에게 문의 |
| 처리 기한 | 7일 이내 |
| 평균 응답 | 업무일 기준 평균 3일, 최대 5일 |
| 삭제 대상 | KERIS와 무관한 글 |
한국교육학술정보원 정보공개 청구
KERIS가 가진 문서를 받아 보려면 정보공개 청구를 합니다. 온라인은 정보공개포털(open.go.kr), 이메일은 ct@keris.or.kr, 우편과 방문은 대구 본원 5층 윤리감사실입니다. 비공개나 부분공개 결정을 받았다면 통지를 받은 날부터 30일 안에 이의신청을 할 수 있고, 기관은 받은 날부터 7일 안에 결정해야 합니다. 이의신청 없이 바로 행정심판이나 행정소송으로 가도 됩니다.
한국교육학술정보원 채용 접수
채용 지원서는 KERIS 누리집이 아니라 채용 홈페이지(keris.recruiter.co.kr)에서 냅니다. 2026년 제6차 공고는 정규직 5명, 무기계약직 2명, 청년인턴 10명 등 17명을 뽑고 10월 6일(화) 오후 2시까지 받습니다. 같은 기간에 낸 다른 공고와 중복 지원은 안 됩니다. KERIS 협력사 채용은 해당 협력사로 문의해야 합니다.
한국교육학술정보원 누리집에서 문의처를 찾을 때는 먼저 서비스 이름을 확인하세요. 에듀넷, 독서로, 처음학교로, e-유치원, 학교알리미, 디지털교과서, 에듀파인은 0079에듀콜센터(1544-0079)가 받고, RISS는 1599-3122, 교육비 원클릭은 1566-9654, KOCW는 02-6271-0208~9로 따로 받습니다. 나이스 대국민서비스와 에듀로 설문은 KERIS가 아니라 17개 시도교육청 상담센터로 연락해야 합니다. 전화는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이고, 그 밖의 시간에는 서비스별 온라인 창구나 고객의 소리에 글을 남깁니다. 고객의 소리는 익명으로 쓰는 대신 확인번호가 있어야 답변을 볼 수 있습니다. 정보공개 청구는 정보공개포털이나 ct@keris.or.kr로 내고, 채용 지원은 keris.recruiter.co.kr에서 마감 시각까지 등록해야 합니다.
