기아 홈페이지 바로가기(https://www.kia.com)

고객센터는 점심시간에 아예 쉽니다. 교환·환불은 통보를 먼저 해야 합니다. 기아 홈페이지에서 확인할 것을 정리했습니다.

기아 고객센터 운영시간

전화가 안 걸린다면 시간을 먼저 봐야 합니다. 고객센터는 080-200-2000 이고 평일 08:30 부터 18:00 까지 운영합니다. 그런데 12:00 부터 13:00 까지는 미운영이라고 안내하고 있습니다. 주말과 공휴일도 운영하지 않습니다. 다만 긴급출동과 안전보안 서비스는 365일 24시간 제공된다고 별도로 적혀 있습니다. 길 위에서 차가 멈춘 상황과 일반 상담은 창구가 다르다는 뜻입니다.

기아 홈페이지 메뉴 구조

메뉴 구조입니다.

기아 교환·환불 요건

교환·환불 중재 요건입니다.

• 인도 후 1년 이내이고 주행거리 2만km 이내여야 합니다
• 중대한 하자는 2회 이상 수리 후 같은 증상이 재발한 경우입니다
• 일반 하자는 3회 이상 수리 후 재발한 경우입니다
• 1회 이상 수리했고 누적 수리기간이 30일을 넘긴 경우도 포함됩니다
• 리콜과 무상수리는 수리 횟수 산정에서 빠집니다
• 재발 사실을 먼저 통보해야 다음 단계로 갑니다

기아 차량 인도 방법

차를 받는 방법입니다.