로젠택배 바로가기 택배요금과 할증 기준 정리

로젠택배를 쓸 때 자주 막히는 것은 이동경로가 안 나오는 운송장, 다른 택배사보다 높은 대형 운임, 반품 접수 방법입니다. 아래에서 조회가 안 될 때, 요금표, 할증 기준, 파손 접수를 정리했습니다.

로젠택배 배송조회가 안 될 때

로젠택배는 운송장 번호가 나왔는데도 이동경로가 안 보이면 업체가 운송장만 발행하고 아직 물건을 넘기지 않았거나, 택배사 접수 마감인 오후 8시 이후에 접수됐을 수 있다고 안내합니다. 이 경우 다음 날이나 며칠 뒤에 조회됩니다. 물건이 도착했지만 분류 작업 전이면 몇 시간 뒤에 다시 보면 되고, 번호를 잘못 넣지 않았는지도 확인하세요.

로젠택배 택배요금표

일반택배는 네 가지 규격으로 나뉩니다.

로젠택배 할증운임 기준

50만원이 넘는 물건은 할증운임을 내야 사고 때 운송장에 적은 가격까지 배상받습니다. 할증은 50만원 초과~100만원이 택배운임의 100%, 100만원 초과~200만원이 150%, 200만원 초과~300만원이 200%이고, 300만원이 넘으면 예약할 수 없습니다. 27kg·세 변 합 200cm 이하의 크고 무거운 물건은 초대형 운임 기준으로 50%가 더 붙습니다.

로젠택배 파손 사고접수

파손된 물건은 받은 상태 그대로 포장까지 보관해야 하고, 사진으로 대신할 수 없습니다. 로젠택배 앱이나 고객센터 1588-9988로 사고를 접수하면 물건을 수거해 간 뒤 처리합니다. 물건에 이상이 있으면 받은 날부터 14일 안에 알려야 하고, 운송장에 가액을 적지 않았다면 배상은 50만원까지입니다.

로젠택배 배송조회는 운송장 번호, 예약번호와 이름, 로그인한 고객정보로 할 수 있습니다. 이동경로가 안 나오면 판매처가 운송장만 발행하고 물건을 넘기지 않았거나 오후 8시 접수 마감 뒤에 넘어간 경우가 많으니 다음 날 다시 보고, 그래도 안 되면 판매처에 물어보세요. 택배를 보낼 때 기본운임은 소형 6,000원부터 초대형 12,000원까지이고 다른 권역이면 1,000원이 붙으며, 대형은 세 변 합 140cm까지라는 점을 기억하세요. 로젠택배로 받은 물건을 돌려보낼 때는 반품접수를 써야 계약운임이 적용됩니다. 파손된 물건은 포장째 보관한 뒤 앱이나 1588-9988로 접수하고, 받은 날부터 14일 안에 알려야 합니다.