롯데시네마 온라인 취소는 영화시작시간 20분 전에 닫히고, 시작 시간이 지난 뒤 결제한 건은 아예 취소되지 않습니다. 마감 시각과 환불 시기를 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
롯데시네마 온라인 취소는 영화시작시간 20분 전에 닫히고, 시작 시간이 지난 뒤 결제한 건은 아예 취소되지 않습니다. 마감 시각과 환불 시기를 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
롯데시네마 예매·취소 마감 시간
예매가 열려 있는 시간과 취소가 되는 시간이 다릅니다.
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 온라인 예매 | 영화시작시간 10분 후까지 |
| 현장 예매 | 영화시작시간 직전까지 |
| 온라인 취소 | 영화시작시간 20분 전까지 |
| 현장 취소 | 영화시작시간 직전까지 |
| 다른 지점 | 인근 롯데시네마에서 환불 요청 가능 |
| 단서 | 온라인 채널 결제 건만 해당 |
롯데시네마 취소가 막히는 경우
아래 상황에서는 취소가 막히거나 경로가 달라집니다.
- 영화 시작 시간이 지난 뒤 결제한 건은 취소가 되지 않습니다.
- 현장에서 지류 티켓으로 출력했다면 온라인 취소가 안 됩니다.
- 출력한 티켓은 매표소나 스위트샵에서 상영시간 전까지 취소합니다.
- 무대인사·스페셜 상영회 포함 영화는 상영 전일 23시 59분 전까지만 됩니다.
- 비회원 로그인으로는 관람권과 할인권을 쓸 수 없습니다.
- 막히면 대표번호 1544-8855로 문의합니다.
롯데시네마 취소 방법과 환불 시기
취소 화면 경로와 돈이 들어오는 시기입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 홈페이지 | 마이 > 예매내역 > 해당 영화 > 결제취소 |
| 모바일 앱 | 바로티켓 > 예매번호 하단 예매취소 |
| 신용카드 | 3일 이내 승인취소, 이후 영업일 3~7일 |
| 체크카드 | 3일 이내 당일, 이후 3~10일 |
| 휴대폰 결제 | 결제 당월 취소만 가능 |
| 간편결제 | 쿠폰·포인트는 원복, 카드분은 3~10일 |
롯데시네마 영화관람권과 통영점 정보
관람권으로 예매했다면 취소 뒤 처리도 알아 두세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 관람권 취소 | 온라인 등록 후 사용분은 취소 시 재사용 가능 |
| 유효기간 | 관람일 기준으로 판단 |
| 연장 | 만료 1개월 전부터, 07~24시, 1회 3개월 |
| 환불 | 최초 유효기간 경과 후 판매금액의 90% |
| 통영점 주차 | 영화관 이용고객 3시간 무료, 335대 |
| 통영점 규모 | 7개관 858석 |
