롯데잇츠 잇츠마일은 회원 종류에 따라 쌓기만 되고 못 쓰는 경우가 있습니다. 탈퇴도 잔액이나 쿠폰이 남아 있으면 바로 되지 않습니다. 아래에서 회원 종류, 잇츠마일 소멸 규칙, 탈퇴 조건, 쿠폰 재사용 기준을 정리했습니다.
롯데잇츠 잇츠마일은 회원 종류에 따라 쌓기만 되고 못 쓰는 경우가 있습니다. 탈퇴도 잔액이나 쿠폰이 남아 있으면 바로 되지 않습니다. 아래에서 회원 종류, 잇츠마일 소멸 규칙, 탈퇴 조건, 쿠폰 재사용 기준을 정리했습니다.
롯데잇츠 회원 종류
롯데잇츠 약관은 회원을 넷으로 나눕니다. 정회원은 잇츠마일 적립·사용과 등급 혜택을 모두 받습니다. 이메일 간편인증으로 가입한 준회원은 일부 온라인 서비스만 쓰고 등급 혜택·잇츠마일·쿠폰을 받을 수 없습니다. 가입 없이 휴대폰번호로 한 번 이상 적립한 임시회원은 잇츠마일 적립만 됩니다. 나머지는 비회원입니다.
롯데잇츠 잇츠마일 적립과 소멸
잇츠마일은 쌓는 사람과 쓰는 사람이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 적립 | 정회원, 임시회원 |
| 사용 | 정회원만 |
| 소멸 | 적립 후 12개월 지난 달 말일 |
| 이벤트 마일 | 유효기간 1개월(별도 고지 시 예외) |
| 소멸 안내 | 최소 30일 전 |
| 주문 취소 시 | 적립분 차감, 부족하면 마이너스로 관리 |
롯데잇츠 회원 탈퇴 조건
탈퇴는 언제든 요청할 수 있지만 정기구독 서비스, 구매한 쿠폰, 선불카드 잔액, 진행 중인 주문이 있으면 모두 끝내고 써야 탈퇴됩니다. 탈퇴하면 잇츠마일과 등급, 쿠폰이 모두 사라집니다. 재가입은 탈퇴 후 48시간이 지나야 하고, 재가입하면 90일 동안 신규가입·첫구매 혜택이 제한될 수 있습니다.
롯데잇츠 할인쿠폰 재사용
할인쿠폰을 써서 산 뒤 취소나 반품으로 환불되면 원칙적으로 쿠폰을 다시 쓸 수 있습니다. 다만 단순 변심으로 취소한 경우처럼 회사 내규로 정한 경우에는 재사용이 안 될 수 있습니다. 할인쿠폰은 회사가 따로 허용하지 않는 한 남에게 팔거나 넘길 수 없습니다.
롯데잇츠로 주문할 때 가장 먼저 기억할 것은 결제하고 주문이 매장에 전송되면 고객 사정으로는 바꾸거나 취소할 수 없다는 점입니다. 픽업 알림을 받고도 찾아가지 않으면 결제 취소를 받아 주지 않을 수 있습니다. 잇츠마일은 정회원과 임시회원이 쌓지만 쓰는 것은 정회원만 되고, 적립 후 12개월이 지난 달 말일에 사라지며 이벤트 마일은 1개월입니다. 외부에서 산 쿠폰은 번호를 등록해야 쓰고, 바코드 없는 교환권은 매장에서만 됩니다. EATZ카드는 1만~10만 원을 1만 원 단위로 충전하고 60% 이상 써야 잔액을 환불받습니다. 탈퇴는 구독·쿠폰·잔액을 정리해야 되고 48시간 뒤 재가입할 수 있습니다. 매장 불편은 080-550-0005, 앱 문의는 1600-0552입니다.
