LX지인 상담 신청 화면에는 단품과 토탈 두 갈래가 있습니다. 어느 쪽을 고르느냐에 따라 계약 상대가 달라집니다. 아래에서 상담 종류, 진행 순서, 창호 보증 조건, 고객센터 번호를 정리했습니다.
LX지인 상담 신청 화면에는 단품과 토탈 두 갈래가 있습니다. 어느 쪽을 고르느냐에 따라 계약 상대가 달라집니다. 아래에서 상담 종류, 진행 순서, 창호 보증 조건, 고객센터 번호를 정리했습니다.
LX지인 단품 상담과 토탈 상담 차이
LX지인 단품 상담은 주방이나 창호·중문만 바꾸는 사람을 위한 것으로, 본사 직원이 상담부터 계약까지 직접 맡고 직영 시공을 합니다. 토탈 인테리어 상담은 공식 인테리어 대리점이 공간 설계부터 시공 공정까지 진행합니다. LX지인은 두 서비스가 계약 주체만 다르고, LX하우시스 제품과 직영 시공에는 같은 품질 보증 기준이 적용된다고 안내합니다. 타사 제품은 그 공급업체와 대리점이 책임집니다.
LX지인 창호·중문 교체 순서
창호·중문 단품은 계약과 결제가 실측보다 먼저입니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 접수 | 누리집에서 창호/중문 단품 상담 신청 |
| 2. 상담 | 본사 창호/중문 전문 직원 채팅 상담 |
| 3. 계약·결제 | 본사와 비대면 전자 계약 |
| 4. 실측 | 본사 지정 담당자 방문 |
| 5. 제작·시공 | 맞춤 제작 후 직영 시공 |
| 6. 사후관리 | 최대 10년 무상 A/S |
LX지인 창호 10년 보증 조건
LX지인 창호를 사면 누구나 기본 2년 보증을 받습니다. 몸체 최장 10년 보증은 정품 창호, 정품 유리, 직영 시공으로 계약한 고객만 받습니다. 10년 보증 대상이면 하드웨어 파손이나 실리콘 틈 누수, 복층 유리 안쪽 습기는 5년, 방충망과 기밀재는 2년, 유리와 전자기기 부품은 1년입니다. 타사 유리나 부착물이 붙으면 그 부분은 보증하지 않고, 창짝만 바꾼 경우에는 창짝만 보증합니다.
LX지인 고객센터와 A/S
인테리어 상담과 홈쇼핑은 1600-4807, 제품·매장·A/S는 1544-1893으로 겁니다. 두 번호 모두 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 받고 토·일요일과 공휴일에는 쉽니다. A/S는 고객 상담실 080-005-4000이나 LX하우시스 고객서비스 누리집으로도 신청합니다. 제품별 시험성적서와 인증서도 고객서비스 누리집에서 받습니다.
LX지인에서 인테리어를 알아볼 때는 상담 종류부터 고릅니다. 주방이나 창호·중문만 바꾸면 본사 직원이 계약하는 단품 상담, 집 전체를 고치면 공식 대리점이 진행하는 토탈 인테리어 상담입니다. 창호·중문 단품은 비대면 전자 계약과 결제를 먼저 하고 실측이 뒤따르며, 원스톱 키친 교체는 수도권 한정입니다. 창호 몸체 10년 보증은 정품 창호, 정품 유리, 직영 시공을 모두 갖춘 경우에만 적용되고 기본은 2년입니다. 타사 유리를 붙이거나 창짝만 바꾸면 보증 범위가 줄어듭니다. 2018년 전에 산 창호는 시리얼 번호를 등록해야 합니다. 상담은 1600-4807, 제품과 A/S는 1544-1893으로 평일 오후 5시 30분까지 받습니다.
