맘스터치 모바일 상품권은 제품권과 금액권 두 가지이고, 일부 매장과 휴게소 같은 특수매장에서는 쓸 수 없습니다. 가격이 오른 뒤 제품권을 쓸 때의 규칙과 주문 취소 방법, 조리 시간을 정리했습니다.
맘스터치 모바일 상품권은 제품권과 금액권 두 가지이고, 일부 매장과 휴게소 같은 특수매장에서는 쓸 수 없습니다. 가격이 오른 뒤 제품권을 쓸 때의 규칙과 주문 취소 방법, 조리 시간을 정리했습니다.
맘스터치 모바일 상품권 종류
맘스터치 모바일 상품권은 표시된 제품으로 바꾸는 제품권(상품교환권)과 금액만큼 쓰는 금액권 두 가지입니다. 매장 방문이나 맘스터치 공식 앱에서 쓸 수 있지만, 앱에서는 비회원이면 쓸 수 없습니다. 휴게소와 특설매장 같은 일부 매장에서는 사용이 안 되고, 금액권은 잔액 안에서 나눠 쓸 수 있습니다. 지류상품권은 판매하지 않습니다.
맘스터치 제품권 가격 인상 규칙
가격이 오르기 전에 산 제품권은 구매 시점 가격 기준으로 씁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 매장 직원에게 제시 | 추가 금액 없이 같은 제품으로 교환 |
| 앱·키오스크 주문 | 추가 결제나 추가 주문이 필요할 수 있음 |
| 같은 제품 없음 | 같은 가격 이상 다른 제품, 차액 지불 |
| 단종·재고 소진 | 같은 제품 교환이 안 될 수 있음 |
| 앱 사용 | 회원만 |
| 사용 불가 | 휴게소·특설매장 등 일부 매장 |
맘스터치 주문 취소
주문한 제품을 취소하거나 바꾸려면 주문을 받은 매장에 전화합니다. 매장에서 이미 조리를 시작했다면 변경이나 취소가 안 될 수 있다고 공식 FAQ가 안내합니다. 최소 주문 금액은 가맹점 정책에 따라 매장마다 다르게 정해져 있고, 제품 가격도 권장소비자가격을 기준으로 매장마다 조금씩 다릅니다.
맘스터치 조리 시간과 세트 변경
버거는 조리에 약 5~15분 이상, 치킨은 약 20분 내외가 걸리고 주문 접수 때 예상 시간을 알려줍니다. 버거 세트의 기본 사이드는 케이준양념감자(중)와 음료 1잔이며, 감자를 할라피뇨너겟, 치즈스틱, 치즈감자 등으로 바꿀 수 있고 일부는 추가 금액이 붙습니다.
맘스터치 선불카드는 2026년 8월 새로 나온 충전식 카드로, 신용카드나 간편결제로만 충전되고 잔액 한도는 50만원입니다. 잘못 충전했다면 매장 충전은 7일 안에 충전한 그 매장에서, 앱 충전은 14일 안에 앱에서 취소합니다. 남은 잔액은 매장에서 돌려주지 않고 발행사 고객센터(1899-3206)에 신청해야 하며, 마지막 충전 잔액의 60% 이상을 써야 환불됩니다. 실물 카드는 앱에 등록해 둬야 분실했을 때 사용을 멈출 수 있고, 앱 카드로 옮긴 잔액은 환불되지 않습니다. 선불카드를 받지 않는 매장은 공지사항에서 확인하고, 주문 취소는 주문한 매장에 전화로 요청합니다.
