NOL티켓은 관람일 전날 오후 5시(토요일 오전 11시)가 지나면 취소가 되지 않습니다. 아래에서 취소 마감 시간과 취소 수수료 기준을 정리했습니다.
NOL티켓은 관람일 전날 오후 5시(토요일 오전 11시)가 지나면 취소가 되지 않습니다. 아래에서 취소 마감 시간과 취소 수수료 기준을 정리했습니다.
NOL티켓 취소 마감 시간
취소는 관람일 전날까지만 됩니다. 마감 시각이 요일마다 다릅니다.
| 구분 | 마감 |
|---|---|
| 관람일 전일 평일·일요일·공휴일 | 오후 5시 |
| 관람일 전일 토요일 | 오전 11시 |
| 토요일이 공휴일인 경우 | 토요일 오전 11시 기준 |
| 마감 이후 예매 건 | 취소·변경·환불 불가 |
| 관람일 당일 예매 건 | 취소·변경·환불 불가 |
| 당일 취소되는 상품 | 티켓금액의 90% 과금 |
NOL티켓 취소 수수료 기준
예매 후 기간과 관람일 기준이 함께 적용되고, 둘 다 해당하면 관람일 기준이 우선합니다.
| 시점 | 취소수수료 |
|---|---|
| 예매 후 7일까지 | 취소수수료 없음 |
| 관람일 10일전까지 | 뮤지컬·콘서트·클래식 장당 4,000원 |
| 관람일 10일전까지 | 연극·전시 등 장당 2,000원 (최대 10% 한도) |
| 9일전~7일전 | 티켓금액의 10% |
| 6일전~3일전 | 티켓금액의 20% |
| 2일전~1일전 | 티켓금액의 30% |
NOL티켓 예매 수수료 환불
예매수수료는 취소수수료와 따로 붙습니다.
- 공연 장당 2,000원
- 연극 장당 1,000원
- 스포츠 장당 1,000원
- 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시 환불
- 그 이후에는 예매수수료가 환불되지 않습니다
- 상품 특성에 따라 정책이 달라질 수 있습니다
NOL티켓 취소 방법과 주의사항
수령 방법에 따라 취소하는 곳이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 현장수령 | 웹사이트 상단 예매 취소 메뉴에서 직접 |
| 전화 예매 | 같은 메뉴 또는 고객센터 1544-1555 |
| 배송 받은 티켓 | 인터넷·전화 취소 불가, 반송 필요 |
| 반송 기준 | 취소마감 시간 이전 도착, 도착일자 기준 과금 |
| 배송료 | 환불되지 않음 |
| 쿠폰·휴대폰 결제 | 부분취소 불가 |
NOL티켓 취소에서 순서를 바꿔야 할 것은 수수료표보다 마감 시각을 먼저 보는 일입니다. 관람일 전일 오후 5시, 토요일은 오전 11시가 지나면 수수료를 더 낼 테니 취소해 달라는 요청 자체가 성립하지 않습니다. 일요일 공연을 토요일 오후에 취소하려다 막히는 경우가 여기서 나옵니다. 수수료는 예매 후 7일과 관람일 기준 두 갈래로 적용되고 둘 다 걸리면 관람일 기준이 우선하지만, 예매 당일 밤 12시를 넘기지 않으면 취소수수료도 예매수수료도 그대로 돌려받습니다. 잘못 예매했다는 생각이 들면 그날 안에 정리하십시오. 종이 티켓을 배송받았다면 화면에서 취소되지 않고 우편으로 반송해야 하며, 수수료가 도착일자 기준으로 매겨지므로 등기로 보내고 도착 여부를 확인하시는 편이 안전합니다. 공연 전날이 휴일이면 반송 마감이 하루 더 당겨진다는 점도 함께 기억해 두시면 좋겠습니다. 상품마다 취소 정책이 달라질 수 있으니 결제 직전 화면의 안내를 확인하시기 바랍니다.
