오아시스마켓 바로가기 당일배송 시간표와 취소 단계

오아시스마켓은 새벽배송 말고도 하루 세 번 나가는 당일배송이 있습니다. 주문 상태가 [상품 포장 중]으로 바뀌면 취소도 변경도 안 되니 단계를 알아 두어야 합니다. 당일배송 시간표, 새벽배송 필수 정보, 취소 단계, 추가 주문을 정리했습니다.

오아시스마켓 당일배송 시간표

당일배송은 하루 세 번 나갑니다. 마감은 결제를 끝낸 시각 기준입니다.

오아시스마켓 새벽배송 필수 정보

새벽배송은 밤 11시 전에 주문하면 다음 날 오전 7시 전에 문 앞에 둡니다. 새벽배송을 고르면 공동현관 출입방법(비밀번호 입력, 자유출입, 기타 방법 중 선택)과 연락방법(전화 또는 문자)을 반드시 넣어야 하고, 하나라도 빠지면 배송이 안 됩니다. 새벽배송 지역이 아니면 일반 택배로 가고, 상온·냉동·산지직송 상품 가운데 일부는 새벽배송 지역이어도 택배로 갈 수 있습니다.

오아시스마켓 주문 취소 단계

주문은 [주문 접수] → [결제 완료] → [상품 포장 중] → [배송 중] → [배송 완료] 순서로 바뀝니다. 직접 취소는 [결제 완료]일 때만 되고, 일부 상품만 빼는 부분취소 없이 전체 취소만 됩니다. [상품 포장 중]부터는 물류센터에서 상품을 찾을 수 없어 취소도 변경도 안 됩니다. 마감이 가까운 밤에는 실시간으로 포장하니 더 서둘러야 합니다. 오후 6시 30분 이후 취소 문의는 고객센터 긴급문의 게시판에 남깁니다.

오아시스마켓 추가 주문하기

결제한 뒤 빠뜨린 상품이 생각나면 ‘추가 주문하기’를 씁니다. 추가한 상품에는 배송비가 붙지 않습니다. 다만 [결제 완료] 단계에서만 되고 최근 3일 안의 주문에만 쓸 수 있습니다. 주소, 결제수단, 출고일은 결제 뒤 바꿀 수 없어 결제 완료 단계에서 취소하고 다시 주문해야 합니다.

오아시스마켓을 쓸 때는 결제 직후가 가장 중요합니다. 취소와 주소·결제수단 변경은 [결제 완료] 단계에서 전체 취소로만 할 수 있고, 마감이 가까운 밤에는 곧바로 포장이 시작돼 기회가 짧습니다. 빠뜨린 상품은 ‘추가 주문하기’로 더하면 배송비가 붙지 않습니다. 새벽배송은 밤 11시, 당일배송은 새벽 2시·오전 10시·오후 3시가 결제 마감이고, 주문금액이 3만원보다 적으면 배송비 5,000원이 붙습니다. 받은 상품에 문제가 있으면 신선품은 다음 날까지, 가공식품과 생활용품은 7일 안에 Self 환불로 신청하고, 환불은 포인트로 들어온다는 점을 기억하세요. 새벽배송이 오전 7시를 넘기면 포인트 보상도 받을 수 있습니다.