온라인투어에서 국내항공권을 산 뒤 날짜나 이름을 바꾸려다 막히는 경우가 많습니다. 국내선은 변경 자체가 안 되고 취소 후 다시 사야 합니다. 아래에서 국내항공권 결제·변경·환불 규칙과 해외항공권과 다른 점을 정리했습니다.
온라인투어에서 국내항공권을 산 뒤 날짜나 이름을 바꾸려다 막히는 경우가 많습니다. 국내선은 변경 자체가 안 되고 취소 후 다시 사야 합니다. 아래에서 국내항공권 결제·변경·환불 규칙과 해외항공권과 다른 점을 정리했습니다.
온라인투어 국내항공권 결제 방법
온라인투어 국내항공권은 예약하면서 바로 카드로 결제해야 구매가 끝납니다. 결제를 미뤄 두면 예약이 저절로 취소됩니다. 결제는 신용카드와 체크카드만 되고, 해외에서 발행한 카드나 현금으로는 결제할 수 없습니다. 같은 금액이 두 번 승인됐다면 평일 근무시간에 국내항공팀(02-3705-8300)이나 1:1 예약상담으로 알려야 승인 취소를 받을 수 있습니다.
온라인투어 국내항공권 변경이 안 되는 것
국내선은 산 뒤에 바꿀 수 있는 것이 거의 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 날짜·시간 변경 | 불가, 취소 후 재구매(취소 수수료 발생) |
| 탑승자 이름 변경 | 불가 |
| 실수로 취소한 예약 | 복원 불가, 새로 예약 |
| 결제 시한 연장 | 불가, 예약과 동시에 결제 |
| 왕복 취소 | 가는 편·오는 편 각각 취소 |
| 일부 인원 취소 | 1:1 예약상담으로 탑승자 이름을 적어 요청 |
온라인투어 국내항공권 취소와 환불
취소는 마이페이지에서 예약번호를 눌러 취소/환불 규정을 확인한 뒤 ‘예약 취소’ 버튼으로 합니다. 미리 체크인했거나 좌석을 지정했다면 체크인과 좌석배정을 먼저 취소해야 항공권이 취소됩니다. 출발 30분 이내에는 마이페이지에서 취소가 안 되니 출발 전에 전화로 요청해야 합니다. 발권대행수수료는 결제 당일 취소할 때만 돌려받고, 다음 날부터는 항공사 수수료와 함께 빠집니다. 카드 환불은 카드사 영업일 기준 5~7일 정도 걸립니다.
온라인투어 국내항공권 신분할인
경로우대 같은 신분할인은 항공사 일반석에만 적용됩니다. 할인석이나 특가석을 고르면 운임 할인은 겹쳐 받을 수 없고 공항세만 50% 할인됩니다. 할인 조건이 여러 개라면 예약 단계에서 할인율이 더 높은 것 하나를 골라야 합니다. 탑승 인원이 9명을 넘으면 화면에서 한 번에 예약할 수 없어 따로 문의해야 합니다.
온라인투어에서 항공권이나 패키지를 살 때 먼저 챙길 것은 시각과 기한입니다. 해외항공권은 예약마다 결제 시한이 붙고 넘기면 자동 취소되며, 취소는 결제한 날 23시 50분까지가 수수료를 줄일 수 있는 경계입니다. 발권 뒤 취소하거나 날짜를 바꾸면 항공사 수수료와 별도로 1인 3만원의 여행사 취급 수수료가 붙습니다. 여권 정보는 출발 72시간 전까지 넣어야 하고, 일부 항공사는 결제 후 수정이 안 되니 결제 전에 정확히 입력하세요. 국내항공권은 예약과 동시에 카드로 결제하고, 날짜와 이름을 바꿀 수 없어 취소 후 다시 사야 합니다. 패키지는 잔금을 출발 7일 전까지 내고, 전액 결제한 뒤에는 홈페이지가 아니라 상품 담당자에게 취소를 요청합니다. 고객센터 1544-3663은 평일 낮에만 받으니 급한 변경은 평일 근무시간 안에 처리하세요.
