롬앤 공식몰 멤버십은 직전 6개월 결제 금액으로 등급이 매겨지고, 등급마다 적립률과 쿠폰이 다릅니다. 쿠폰은 발급된 달 말일에 사라지고 적립금과 함께 쓸 수 없습니다. 아래에서 등급 기준, 쿠폰 규칙, 신규 회원 혜택, 아울렛 구매 조건을 정리했습니다.
롬앤 공식몰 멤버십은 직전 6개월 결제 금액으로 등급이 매겨지고, 등급마다 적립률과 쿠폰이 다릅니다. 쿠폰은 발급된 달 말일에 사라지고 적립금과 함께 쓸 수 없습니다. 아래에서 등급 기준, 쿠폰 규칙, 신규 회원 혜택, 아울렛 구매 조건을 정리했습니다.
롬앤 멤버십 등급 기준
롬앤 멤버십 등급은 매월 자동으로 다시 매겨지고, 기준은 직전 6개월 동안 실제로 결제한 금액입니다. 5만원 이상이면 PLUS, 10만원 이상이면 VIP, 30만원 이상이면 VVIP이고 적립률은 신규 2%, PLUS 3%, VIP 4%, VVIP 5%입니다. 재판매 목적의 대량 구매로 의심되는 주문은 등급 혜택에서 빠질 수 있다고 안내합니다.
롬앤 쿠폰 사용 규칙
쿠폰에는 공통 조건이 붙어 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 발급 | 매월 1일 오전 8시 자동 |
| 사용 기한 | 발급 당월 말일까지 |
| 최소 금액 | 1만원 이상 구매 시 |
| 적용 한도 | 실 결제 금액 최대 100,000원까지 |
| 적립금 | 쿠폰과 동시 사용 불가 |
| 사용 제외 | 첫구매·100원딜·초특가 품목 |
롬앤 신규 회원 혜택
신규 회원에게는 10% 할인 쿠폰이 나오는데, 가입할 때 SMS나 이메일 수신에 동의해야 자동으로 발급됩니다. 가입 뒤에 수신 동의로 바꿨다면 공식 채팅 상담 채널로 발급을 요청합니다. 생일 쿠폰은 기념일 3일 전에 자동으로 나가므로, 생일 3일 안에 가입했다면 1:1 문의로 요청해야 받습니다. 만 14세 미만은 법정대리인 인증을 마쳐야 가입됩니다.
롬앤 아울렛 구매 조건
아울렛은 사용기한이 1년 미만 남은 상품을 할인해 파는 코너입니다. 회원만 살 수 있고, 아울렛 상품만 단독으로 담아서는 주문이 되지 않아 일반 상품과 함께 사야 합니다. 한 사람이 1개까지 살 수 있고 간편결제로는 결제할 수 없습니다.
롬앤 공식몰을 쓸 때 기준이 되는 숫자는 몇 개로 정리됩니다. 평일 오전 10시까지 결제하면 당일 출고되고, 15,000원 이상이면 배송비가 없습니다. 출고 전에는 취소와 옵션 변경이 되지만 출고 뒤에는 받은 다음 반품으로 접수해야 합니다. 단순 변심 교환·반품은 배송 완료 7일, 불량과 오배송은 20일 안에 신청하고, 단순 변심이면 5,000원 또는 2,500원의 배송비가 붙습니다. 적립금과 쿠폰은 함께 쓸 수 없고, 쿠폰은 발급된 달 말일에 사라집니다. 멤버십 등급은 직전 6개월 결제 금액으로 매월 바뀌며, 적립금은 탈퇴하면 복구되지 않습니다. 핑크오피스 체험은 월요일에 운영하지 않고 예약 앱으로 예약하며, 상담은 고객센터 1670-2238로 오전 10시부터 오후 5시까지 받습니다.
