신세계V에는 포인트가 두 종류입니다. 매장에서도 쓰는 S.I.포인트와 온라인에서만 쓰는 e포인트인데, 쓸 수 있는 곳과 유효기간, 한도가 다릅니다. 아래에서 두 포인트의 차이와 리뷰 적립 기준, 간편회원 제한, 반품 시 회수 규칙을 정리했습니다.
신세계V에는 포인트가 두 종류입니다. 매장에서도 쓰는 S.I.포인트와 온라인에서만 쓰는 e포인트인데, 쓸 수 있는 곳과 유효기간, 한도가 다릅니다. 아래에서 두 포인트의 차이와 리뷰 적립 기준, 간편회원 제한, 반품 시 회수 규칙을 정리했습니다.
신세계V S.I.포인트
신세계V의 S.I.포인트는 실제 결제금액의 0.5%가 배송완료 7일 뒤 쌓이고, 구매확정을 누르면 바로 쌓입니다. 유효기간은 2년이고 신세계인터내셔날의 패션·뷰티·리빙 브랜드 온라인과 매장에서 함께 씁니다. 다만 일부 면세점, 마트, 아울렛 같은 입점 매장에서는 제한됩니다. 온라인에서는 1,000P 이상부터 10P 단위로, 매장에서는 1,000P 단위로 씁니다.
신세계V e포인트 사용 한도
e포인트는 신세계V 온라인에서만 쓰는 포인트입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사용처 | 신세계V 온라인만 |
| 유효기간 | 지급일부터 90일 |
| 사용 한도 | 쿠폰 적용 후 상품금액의 50%까지 |
| 예시 | 50만원 상품에 10만원 쿠폰이면 20만P까지 |
| 적립 경로 | 상품 리뷰, 친구 추천, 페이백, 이벤트 |
| 소멸 알림 | 소멸 30일·7일 전 문자 |
신세계V 리뷰 포인트 적립
리뷰 e포인트는 글자 수에 따라 달라집니다. 포토리뷰는 25~50자 미만이면 300P, 50자 이상이면 1,000P이고, 일반리뷰는 25~50자 미만 100P, 50자 이상 500P입니다. 사이즈 정보를 넣으면 100P를 더 줍니다. 리뷰는 구매 확인 뒤나 배송완료 8일째부터 쓸 수 있고, 배송완료 29일째까지 써야 바로 적립됩니다. 한 번 쓴 리뷰에 사진을 추가해도 포인트는 더 나오지 않습니다.
신세계V 간편회원 포인트 제한
본인인증 없이 아이디·비밀번호·이름·휴대폰 번호만 넣고 가입한 간편회원은 포인트가 쌓이기만 하고 쓸 수는 없습니다. 휴대폰이나 아이핀으로 본인인증을 해 통합멤버십 회원으로 바꾸면 그동안 쌓인 포인트를 바로 쓸 수 있습니다. 생일 쿠폰도 간편회원에게는 발급되지 않습니다. 반품하면 지급된 포인트가 회수되고, 이미 써 버렸다면 잔액이 마이너스가 될 수 있습니다.
신세계V는 예전 SI빌리지로, 옛 주소로 들어가도 같은 곳으로 연결됩니다. 반품과 교환은 배송완료 후 7일 안에만 신청되고, 변심 반품비는 3,000원, 남은 금액이 쿠폰 적용 후 4만원 아래로 떨어지면 6,000원입니다. 직접 보내면 반품비를 따로 내지 않지만 송장번호를 9일 안에 넣어야 하고, 자사 상품과 입점 상품은 나눠 보내야 합니다. 온라인 주문은 매장에서 반품되지 않습니다. 포인트는 매장에서도 쓰는 S.I.포인트(2년)와 온라인 전용 e포인트(90일, 결제금액 50%까지)로 나뉘고, 간편회원은 통합멤버십으로 바꿔야 포인트를 쓸 수 있습니다. 신세계상품권은 SSG머니로 바꿔야 결제됩니다. 고객센터(유료) 1644-4490은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다.
