SK스토아는 회원 등급에 따라 무료반품과 할인 혜택이 달라집니다. 등급은 매달 바뀌고, 혜택마다 서로 겹쳐 쓰지 못하는 조건이 있습니다. 아래에서 등급 산정 기준, 무료반품, 할인 한도, 적립금 규칙을 정리했습니다.
SK스토아는 회원 등급에 따라 무료반품과 할인 혜택이 달라집니다. 등급은 매달 바뀌고, 혜택마다 서로 겹쳐 쓰지 못하는 조건이 있습니다. 아래에서 등급 산정 기준, 무료반품, 할인 한도, 적립금 규칙을 정리했습니다.
SK스토아 회원 등급 산정 기준
SK스토아 회원 등급은 매월 1일에 바뀝니다. 최근 6개월(6개월 전 16일부터 전월 15일까지)의 주문건수와 실결제금액 합계로 정하고, 취소·반품한 주문과 상담신청 주문은 빠집니다. 등급 혜택은 PC몰과 모바일몰에 바로 들어와 주문할 때 적용되며, 마이페이지에서 다음 달 예상 등급도 볼 수 있습니다.
SK스토아 무료반품 3회 조건
VIP와 VVIP 등급만 받는 혜택입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | VVIP · VIP 등급 |
| 횟수 | 매월 3회 |
| 내용 | 단순변심 반품비 지원 |
| 제외 | 설치 상품 |
| 제외 | 반품비 2만원 초과 |
| 신청 | 주문/배송현황에서 반품신청 |
SK스토아 VVIP 할인 한도
VVIP 할인은 판매가 기준 월 200만원 한도 안에서 적용되고, 매월 1일에 새로 주어지며 남은 한도는 다음 달로 넘어가지 않습니다. 판매가가 200만원을 넘는 상품에는 적용되지 않습니다. VVIP 할인을 쓰면 멤버십할인권·쇼핑지원금·적립 혜택과 겹쳐 쓸 수 없어서, 그 혜택을 원하면 주문서 오른쪽 위에서 ‘VVIP’ 탭을 ‘일반’으로 바꿔 주문합니다.
SK스토아 적립금과 상품권 규칙
적립금은 적립일부터 24개월 동안 쓸 수 있고 현금으로 바꿀 수 없습니다. 회원을 탈퇴하면 적립금과 쿠폰이 모두 사라집니다. SK스토아 상품권은 한 번 주문에 1장만 쓰고 적립금처럼 나눠 쓸 수 없어서, 할인 뒤 결제금액이 상품권 금액보다 작으면 사용이 안 됩니다.
SK스토아에서 주문할 때 먼저 볼 것은 입금 기한과 취소 가능 단계입니다. 무통장입금은 주말·공휴일을 포함해 주문 후 4일 안에 넣어야 하고, 취소와 배송지·옵션 변경은 상품준비중까지만 직접 할 수 있으며 부분취소는 전화로만 됩니다. 환불은 체크카드 1~2영업일, 무통장입금과 계좌이체 3영업일 이내, 신용카드는 약 5~7영업일입니다. 반품은 일반적으로 배송 완료 후 7일 안에 하되 상품마다 다르고, 단순변심이면 무료배송 상품도 처음 배송비까지 냅니다. VIP 이상이면 매월 3회 무료반품을 쓸 수 있고, 등급은 매월 1일 최근 6개월 실적으로 바뀝니다. 상담은 1566-0106, 평일 9시부터 18시까지입니다.
