탈잉은 원데이 클래스, VOD, 전자책, 챌린지를 한곳에서 파는 클래스 플랫폼입니다. 상품마다 환불 기준과 시청 규칙이 달라 결제 뒤에 막히는 경우가 많습니다. 아래에서 VOD 시청 제한, 챌린지 장학금, 오프라인 취소, 결제 방법을 정리했습니다.
탈잉은 원데이 클래스, VOD, 전자책, 챌린지를 한곳에서 파는 클래스 플랫폼입니다. 상품마다 환불 기준과 시청 규칙이 달라 결제 뒤에 막히는 경우가 많습니다. 아래에서 VOD 시청 제한, 챌린지 장학금, 오프라인 취소, 결제 방법을 정리했습니다.
탈잉 VOD 시청 기기와 재생 제한
탈잉 VOD는 내려받을 수 없고 탈잉 홈페이지와 앱에서만 봅니다. 한 계정으로 기기 종류와 상관없이 총 3대까지 볼 수 있고, 등록 기기 초기화는 수강기간 중 1번만 탈잉센터에 요청할 수 있습니다. 녹화나 캡처 기능이 있는 프로그램이 켜져 있으면 영상이 재생되지 않습니다. 스마트TV에는 앱을 설치할 수 없고 휴대전화 화면 미러링만 됩니다.
탈잉 챌린지 장학금과 환불
챌린지는 매일 미션을 하며 장학금을 쌓는 클래스입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 미션 참여 | 탈잉 앱에서만 |
| 환불 기준 | VOD 환불규정 적용 |
| 연장 | 없음 |
| 환불 시 장학금 | 적립분 전부 회수 |
| 장학금 출금 신청 후 | 환불 불가 |
| 별도 조건 | 챌린지 안내페이지 고지 우선 |
탈잉 오프라인 클래스 취소
오프라인 클래스는 상세페이지의 환불정책이 먼저입니다. 따로 적혀 있지 않으면 첫 클래스 24시간 전 취소는 전액, 24시간 안에 취소하면 1시간 수강료를 빼고 돌려받습니다. 2회차 이상 클래스는 튜터에게 먼저 전화나 문자로 취소 의사를 알린 뒤에 환불 접수가 됩니다. 원데이 클래스는 수업을 들었거나 일정이 지나면 환불이 안 됩니다.
탈잉 결제 수단과 영수증
탈잉 홈페이지와 앱에서는 국내카드, 간편결제, 무통장 입금으로 결제합니다. 해외 카드와 해외 결제는 지원하지 않습니다. 영수증은 결제 때 적은 이메일로 자동 발송되고, 현금영수증은 결제 후 24시간이 지나야 국세청 누리집에서 조회됩니다. 계산서가 필요하면 탈잉 전용 계좌로 결제해야 합니다.
탈잉에서 결제하기 전에 먼저 볼 것은 클래스 상세페이지의 환불정책입니다. 탈잉은 튜터와 수강생을 잇는 중개자라 상세페이지에 적힌 조건이 기본 규정보다 먼저 적용됩니다. 오프라인 클래스는 첫 수업 24시간 전까지 취소하면 전액을 돌려받고, VOD는 결제 후 7일 안에 영상과 강의자료를 열지 않았을 때만 전액 환불됩니다. 영상을 조금만 틀어도 이용으로 보고, 강의자료를 열거나 내려받으면 환불이 안 됩니다. 전자책은 내려받는 순간, 챌린지는 장학금 출금을 신청하는 순간 환불이 막힙니다. VOD는 계정당 3대 기기에서만 볼 수 있고 녹화·캡처 프로그램이 켜져 있으면 재생되지 않습니다. 환불 신청은 마이페이지의 결제 내역에서 하고, 돈은 결제한 수단으로만 돌아옵니다.
