땡처리닷컴에서 산 국내선 항공권은 바꿀 수 없고 취소 후 다시 사야 합니다. 발권대행수수료는 결제 다음 날부터 돌려받지 못합니다. 아래에서 고객센터 시간, 국내선 취소, 결항 환불, 단체항공권 규칙을 정리했습니다.
땡처리닷컴에서 산 국내선 항공권은 바꿀 수 없고 취소 후 다시 사야 합니다. 발권대행수수료는 결제 다음 날부터 돌려받지 못합니다. 아래에서 고객센터 시간, 국내선 취소, 결항 환불, 단체항공권 규칙을 정리했습니다.
땡처리닷컴 고객센터 운영 시간
땡처리닷컴 대표 고객센터는 02-3705-8833이고 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다. 국내항공은 02-3705-8866으로 따로 받고, 주말과 공휴일에는 두 곳 모두 쉽니다. 해외항공은 전화가 아니라 마이페이지나 비회원 예약확인에서 온라인으로 문의를 받고, 취소·변경·환불 업무는 업무일 오후 4시까지만 처리합니다.
땡처리닷컴 국내선 취소 방법
국내선은 예약과 결제가 동시에 확정돼 변경이 안 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 날짜·시간 변경 | 불가, 취소 후 재예약 |
| 탑승자 이름 변경 | 불가, 취소 후 재구매 |
| 취소 방법 | 예약확인에서 직접 취소 버튼 |
| 환불 기간 | 평일 기준 5~7일 |
| 발권대행수수료 | 결제 당일 취소만 전액 환불 |
| 체크인 후 | 항공사에서 체크인 해지 후 취소 |
땡처리닷컴 결항 환불 접수
국내선이 결항됐을 때 마이페이지에서 직접 취소하면 취소수수료가 붙고 돌려받지 못합니다. 마이페이지 예약상세의 예약문의에서 1:1 요청으로 접수해야 하고, 처리에는 영업일 5~7일이 걸립니다. 날씨로 결항됐다면 결항확인서를 받아 domestic@ttang.com으로 보내 수수료 면제를 요청합니다. 결항 항공권은 출발일이 지나도 수수료 면제 환불이 됩니다.
땡처리닷컴 단체항공권 규칙
땡처리 단체항공권은 결제순으로 마감돼 확정 문자가 영업일 1~2일 뒤에 옵니다. 이티켓은 출발 최대 하루 전에 이메일로 받습니다. 결제시한을 넘기면 자동취소되고 복구할 수 없으며, 사망·입원·질병·임신 같은 사유도 면제 환불이 안 되는 경우가 있습니다.
땡처리닷컴에서 항공권을 살 때 먼저 챙길 것은 바꿀 수 없다는 점과 처리 시간입니다. 국내선 실시간 항공권은 예약과 결제가 동시에 확정돼 날짜·시간·이름을 바꿀 수 없고, 왕복도 편도 기준으로 두 번 결제해야 합니다. 발권대행수수료는 결제 당일 취소만 돌려받습니다. 결항됐다면 직접 취소하지 말고 1:1 요청으로 접수하고, 날씨 결항은 결항확인서를 domestic@ttang.com으로 보내 수수료 면제를 요청합니다. 해외항공은 온라인으로만 문의를 받고 취소·변경·환불은 업무일 오후 4시까지만 처리하며, 단체항공권 이티켓은 출발 하루 전까지 옵니다. 전화는 평일 낮에 대표 02-3705-8833, 국내항공 02-3705-8866입니다.
