윙크를 그만둘 때는 언제 해지하느냐에 따라 환불 범위가 크게 달라집니다. 아래에서 7일 이내 환불, 월정액 해지, 약정 상품 위약금, 학습기 할부금 처리를 이용약관 기준으로 정리했습니다.
윙크를 그만둘 때는 언제 해지하느냐에 따라 환불 범위가 크게 달라집니다. 아래에서 7일 이내 환불, 월정액 해지, 약정 상품 위약금, 학습기 할부금 처리를 이용약관 기준으로 정리했습니다.
윙크 7일 이내 취소와 환불
최초 결제 승인일이나 서비스를 받은 날부터 7일 안에 취소하면 환불 범위가 넓습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사용 이력 없음 | 전액 환불 |
| 실물 배송된 경우 | 반품 비용 발생 가능 |
| 사용 이력 있음 | 이용한 부분 공제 후 환불 |
| 환불 방법 | 결제한 수단과 같은 방법 |
| 표시와 다른 경우 | 안 날부터 30일, 받은 날부터 3개월 이내 철회 |
| 무료 취득분 | 프로모션·이벤트 포인트는 환불 대상 아님 |
윙크 월정액 해지 시점
7일이 지난 월정액 상품은 다음 달 결제일보다 일정 기간 앞서 해지 의사를 밝혀야 다음 달부터 해지됩니다. 약관에는 그 기간이 며칠인지 숫자로 적혀 있지 않습니다. 이번 달 남은 날짜에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.
윙크 약정 상품 위약금
약정 상품을 중간에 해지하면 위약금이 생길 수 있습니다. 약관은 위약금을 남은 기간 계약금액의 일정 비율에 약정 할인으로 받은 금액과 혜택을 더한 것으로 설명합니다. 구체적인 비율과 공제 항목은 가입할 때 받은 별도 안내나 약정에 따릅니다. 학습전용 단말기는 반납해야 하고, 반납하지 않거나 훼손하면 별도 비용이 청구됩니다.
윙크 학습기 할부금과 회원 탈퇴
학습전용 단말기를 할부로 샀다면 서비스를 해지하거나 탈퇴할 때 남은 할부금을 한 번에 내는 것이 원칙이고, 상황에 따라 나눠 내기를 이어갈 수도 있습니다. 할부금을 내지 않으면 유료서비스가 멈추고 추심 절차가 진행될 수 있습니다. 회원 탈퇴는 단말기 회수, 이용기간, 포인트, 배송 상태를 확인한 뒤 업무일 기준 최대 20일 안에 처리되고, 탈퇴 후 윙크 재가입이 일정 기간 제한될 수 있습니다.
윙크 무료체험은 학습기를 받은 날을 포함해 7일이고 한 번만 신청할 수 있으며, 연장도 체험 중 단계 변경도 되지 않습니다. 기기에 로그인해 정상 학습했다면 교재와 교구는 가질 수 있지만 학습전용 단말기는 처음 받은 박스에 담아 반납해야 하고, 담당 선생님이 회수를 접수하면 영업일 기준 평균 2~3일 안에 수거되며 비용은 윙크가 냅니다. 정회원이 된 뒤에는 결제 7일 안에 사용 이력이 없으면 전액 환불되지만, 그 뒤 월정액은 다음 달 결제일보다 일정 기간 앞서 해지 의사를 밝혀야 하고 약정 상품은 위약금과 할부금 완납이 따라옵니다. 회원 탈퇴는 단말기 회수를 확인한 뒤 업무일 기준 최대 20일 안에 처리됩니다.
