취소가 뜻대로 안 되는 이유는 규정이 판매자 쪽에 있기 때문입니다. 약관 원문으로 야놀자 규정을 정리했습니다.
취소가 뜻대로 안 되는 이유는 규정이 판매자 쪽에 있기 때문입니다. 약관 원문으로 야놀자 규정을 정리했습니다.
야놀자 예약 전에 볼 자리
메인에 들어가면 숙소와 레저, 이동, 해외가 나란히 놓여 있어 무엇부터 볼지 헷갈립니다. 호텔과 리조트, 펜션과 풀빌라, 모텔이 숙소 쪽이고 국내레저와 티켓이 따로 있으며 교통과 항공, 해외숙소와 해외패키지가 각각 자리를 잡고 있습니다. 운영사는 주식회사 놀유니버스이고 서비스 이름은 NOL 입니다. 무엇을 예약할지부터 정하면 볼 화면이 크게 줄어듭니다.
야놀자 취소·환불 규정이 있는 곳
취소·환불 규정의 자리입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 원칙 | 판매자가 별도로 운영 |
| 위치 | 운영정책·상품 페이지 |
| 지위 | 통신판매중개자 |
| 책임 | 하자·부실은 판매자 |
| 직권 취소 | 휴·폐업, 연락두절 |
| 확인 | 예약 전 상품 페이지 |
야놀자 탈퇴가 막히는 사유
탈퇴와 관련한 규정입니다.
- 이용이 완료되지 않은 예약이 있으면 해지가 제한됩니다
- 환불 처리가 끝나지 않아도 제한됩니다
- 구매한 상품의 이용 완료일로부터 14일이 지나야 합니다
- 유효한 유료 멤버십이 있으면 제한됩니다
- 머니 잔액이 남아 있으면 제한됩니다
- 탈퇴하면 포인트와 등급 혜택은 자동 소멸되고 재가입해도 복원되지 않습니다
야놀자 계정 규정과 이용 제한
계정과 제재 관련입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 아이디 | 수정 불가 |
| 본인인증 | 서비스당 아이디 1개 |
| 재가입 | 탈퇴 후 7일 이내 거절 |
| 제재 | 경고 · 일시정지 · 영구정지 |
| 반복 | 동일 행위 2회 이상 |
| 공지 | 중대한 변경은 30일 이상 전 |
