제로투세븐은 유아 스킨케어 브랜드 궁중비책을 만드는 회사입니다. 회사 누리집에는 주문 메뉴가 없고, 제품은 궁중비책몰에서 삽니다. 아래에서 고객센터 운영시간, 결제·입금 규칙, 취소가 막히는 시점, 회원 혜택을 정리했습니다.
제로투세븐은 유아 스킨케어 브랜드 궁중비책을 만드는 회사입니다. 회사 누리집에는 주문 메뉴가 없고, 제품은 궁중비책몰에서 삽니다. 아래에서 고객센터 운영시간, 결제·입금 규칙, 취소가 막히는 시점, 회원 혜택을 정리했습니다.
제로투세븐 고객센터 운영시간
제로투세븐 고객센터 1588-7601은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 5시까지 받고, 토·일요일과 공휴일에는 쉽니다. 회사 누리집의 윤리경영 신고 창구는 임직원 비리 제보용이라, 제품 구입이나 배송 불편은 쇼핑몰 고객센터로 내야 한다고 안내합니다.
제로투세븐 궁중비책몰 결제·입금 규칙
결제를 마친 뒤에는 결제수단을 바꿀 수 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 결제수단 변경 | 불가, 취소 후 다시 주문 |
| 무통장입금 | 2일 안에 입금, 지나면 자동 취소 |
| 주문 여러 건 | 주문번호마다 따로 입금 |
| 할부 | 5만 원 이상 카드결제 |
| 법인카드 | 할부 불가, 일시불만 |
| 배송지 | 주문 1건에 1곳 |
제로투세븐 궁중비책몰 취소가 막히는 시점
주문 상태가 상품준비중이나 배송중으로 바뀌면 취소가 되지 않습니다. 이때는 상품을 받은 뒤 반품으로 환불을 받아야 합니다. 단순 변심 반품은 받은 뒤 7일 안에 신청하고 반품배송비를 내야 하며, 사용한 화장품은 반품이 되지 않습니다. 반품을 접수하면 영업일 1~5일 안에 롯데택배 기사가 회수하러 옵니다.
제로투세븐 궁중비책몰 포인트와 생일쿠폰
궁중비책몰은 매일두(Maeil Do) 통합포인트를 씁니다. 1포인트는 1원이고 100포인트 이상 모여야 10포인트 단위로 쓸 수 있으며, 구매확정 뒤에 적립됩니다. 아이 정보를 등록하면 생일쿠폰을 1년에 한 번 매월 10일 새벽 1시에 주는데, 10일이 지나서 등록하면 그달에는 받지 못합니다.
제로투세븐을 찾았다면 먼저 알아둘 것은 회사 누리집에 주문 메뉴가 없다는 점입니다. 궁중비책 제품은 같은 회사가 운영하는 궁중비책몰에서 사고, 문의는 고객센터 1588-7601로 평일 오전 10시부터 오후 5시 사이에 합니다. 결제를 마친 뒤에는 결제수단을 바꿀 수 없고, 무통장입금은 2일이 지나면 자동 취소되며, 주문이 여러 건이면 주문번호마다 따로 넣어야 합니다. 상품준비중으로 넘어가면 취소가 안 되므로 받은 뒤 7일 안에 반품을 신청하고, 쓴 화장품은 돌려보낼 수 없다는 점도 기억하세요. 회원 등급은 가입 후 6개월 구매확정 금액으로 정해지고, 생일쿠폰을 받으려면 생일 달 10일 전에 아이 정보를 등록해야 합니다.
