찍스에서 사진을 뽑을 때 가장 많이 막히는 것은 취소 시점과 배송입니다. 작업이 밤과 휴일에도 진행돼 취소 시간을 놓치기 쉽고, 상품마다 출고 장소가 달라 함께 오지 않는 경우가 있습니다. 아래에서 취소 조건, 배송비, 묶음배송, 파일 보관 기간을 정리했습니다.
찍스에서 사진을 뽑을 때 가장 많이 막히는 것은 취소 시점과 배송입니다. 작업이 밤과 휴일에도 진행돼 취소 시간을 놓치기 쉽고, 상품마다 출고 장소가 달라 함께 오지 않는 경우가 있습니다. 아래에서 취소 조건, 배송비, 묶음배송, 파일 보관 기간을 정리했습니다.
찍스 주문 취소 조건
찍스 주문은 마이페이지의 주문/배송조회에서 직접 취소할 수 있지만, 작업 현황이 작업대기중일 때만 됩니다. 야간과 휴일에도 작업이 진행되기 때문에 다음 날 아침에 취소하려고 하면 이미 인화가 시작된 경우가 있습니다. 여러 상품을 함께 주문한 다중 주문은 직접 취소가 안 되고 게시판이나 고객만족센터(1544-4115)로 요청해야 합니다. 결제방법은 주문 뒤에 바꿀 수 없어 취소하고 다시 주문해야 합니다.
찍스 배송비와 배송 기간
배송비는 2024년 2월 1일부터 3,000원이고 무료배송은 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 당일택배 | 3,000원 · 출고 당일 도착 |
| 택배 | 3,000원~ · 출고 후 1~2일 |
| 제주 토요일 출고 | 6,000원 |
| 배송추적 | 택배만 가능 |
| 당일택배 추적 | 안 됨(출고 알림으로 대신) |
| 배송지 변경 | 출고 전까지 |
찍스 묶음배송 규칙
일반사진을 나눠 주문했을 때 앞 주문이 작업대기중이면 추가 주문에서 자동으로 묶여 배송료가 따로 붙지 않습니다. 앞 주문이 상품제작중이면 추가 주문 뒤 게시판이나 고객센터에 요청해야 하고, 겹친 배송료는 적립금 전환이나 환불로 처리됩니다. 출고대기중이 되면 묶음배송 요청이 받아들여지지 않습니다. 포토북·대형사진·사진@액자·캘린더는 출고 장소와 일정이 달라 일반사진과 묶이지 않습니다.
찍스 원본 파일 보관 기간
찍스는 주문한 원본 파일을 30일만 보관하고 그 뒤에는 자동으로 지웁니다. PC 웹 장바구니에 담은 상품은 담은 날부터 15일 보관되고, 로그인하지 않은 상태에서는 창을 닫으면 바로 사라집니다. 앱 장바구니는 기기 변경이나 앱 삭제 전까지 남지만, 휴대폰에서 사진을 지우면 주문할 수 없습니다. 가족공유앨범(찍스클라우드)의 보관 폴더와 새 폴더는 합쳐서 10GB까지 올릴 수 있습니다.
찍스에서 사진을 주문할 때 먼저 챙길 것은 취소 시점과 배송입니다. 취소는 작업대기중일 때만 되고 야간과 휴일에도 작업이 진행되며, 여러 상품을 함께 주문했다면 직접 취소가 안 됩니다. 결제방법은 주문 뒤 바꿀 수 없어 취소 후 다시 주문해야 합니다. 배송비는 3,000원이고 무료배송은 없으며, 토요일 출고 제주 주문은 6,000원입니다. 당일택배는 추적이 안 되고, 포토북·액자·캘린더는 일반사진과 따로 옵니다. 기본 인화 옵션이 페이퍼풀이라 비율이 다른 사진은 잘리고, 증명사진은 배경 수정이나 여권 규정 확인 없이 원본대로 뽑힙니다. 주문한 파일은 30일 뒤 지워지니 원본은 따로 보관하고, 전화는 목·금요일 오후 4시 30분에 끝난다는 점도 기억해 두세요.
