다날 바로가기 휴대폰결제 취소 기한과 환불 문의처

다날은 휴대폰 소액결제를 대행하는 회사라 고지서에 이름이 찍히지만 실제로 돈을 받은 곳은 따로 있습니다. 결제내역을 조회하는 방법과 취소 기한, 환불을 누구에게 요청하는지, 결제를 막는 방법을 정리했습니다.

다날 결제내역 조회

다날 누리집 상단의 결제내역 조회 버튼을 누르고 휴대폰 본인인증을 하면 최근 6개월 동안의 다날 결제가 나옵니다. 고지서에는 ‘소액결제 다날’이라는 이름만 찍히고 결제한 사이트는 나오지 않기 때문에 이 조회가 사용처를 알아내는 유일한 방법입니다. 조회 결과의 사용처를 누르면 그 사이트로 바로 넘어갑니다.

다날 휴대폰결제 취소 기한

취소는 결제한 달이 끝나기 전에만 됩니다.

다날 환불 문의처

다날은 결제 시스템만 제공하는 회사라 취소와 환불은 결제한 사이트가 처리합니다. 조회 결과에 나오는 사이트 연락처로 요청해야 하고, 사이트 안의 아이디나 실제 사용자 정보도 다날에서는 알 수 없습니다. 매달 자동으로 결제되는 정액 상품은 사이트에서 해지해야 다음 달 청구가 멈춥니다. 본인이 하지 않은 결제라면 사이트에 문의하고 경찰서에 수사를 접수합니다.

다날 소액결제 차단

자녀가 내 휴대폰으로 결제하지 못하게 하려면 결제내역 조회에서 본인인증 후 하단의 차단 버튼을 누릅니다. 이 차단은 다날 결제에만 걸리고, 다른 결제대행사까지 모두 막으려면 통신사에 소액결제 차단을 신청해야 합니다. 차단을 풀 때는 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 다날 고객센터 1566-3355로 전화합니다.

다날 결제가 휴대폰 요금에 찍혔다면 먼저 다날 누리집 상단의 결제내역 조회로 들어가 본인인증을 하고 어느 사이트에서 결제했는지 확인하세요. 고지서에는 ‘소액결제 다날’이라는 이름만 나오고 사이트는 나오지 않습니다. 취소는 결제한 달 안에만 되고, 달이 바뀌면 결제한 사이트에 환불을 요청해야 합니다. 다날에는 취소·환불 권한이 없으니 조회 결과에 나오는 사이트 연락처로 연락하는 것이 가장 빠릅니다. 자녀 결제가 걱정이면 조회 화면 하단의 차단 버튼으로 다날 결제를 막을 수 있고, 모든 소액결제를 막으려면 통신사에 신청합니다. 결제가 안 될 때는 오류코드를 적어 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 고객센터 1566-3355로 문의하세요.