DB손해보험 고객센터는 민원 접수 시 2시간 이내 초기응대합니다.
DB손해보험 고객센터는 민원 접수 시 2시간 이내 초기응대합니다.
DB손해보험 고객센터 요약
전자민원으로 접수하면 2시간 이내 초기응대한다고 명시되어 있고 카카오톡 챗봇으로는 긴급출동 접수까지 됩니다.
DB손해보험 고객센터 경로 정리
경로 정리입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1588-0100 |
| 홈페이지 | 민원 신청 |
| 팩스 | 0505-181-0037 |
| 이메일 | dbconsumer@dbins.co.kr |
| 카카오톡 | DB손해보험 알림톡 |
| 초기응대 | 2시간 이내 |
DB손해보험 고객센터 이용 순서
이용 순서입니다.
- 단순 조회면 챗봇으로 갑니다
- 급하면 1588-0100으로 겁니다
- 불만이나 이의는 민원으로 접수합니다
- 신상정보를 정확히 적습니다
- 초기응대 연락을 기다립니다
DB손해보험 고객센터 확인할 점
확인할 점입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 보험금청구서 | 민원 팩스로 접수 불가 |
| 외부기관 | 진행 중이면 제외 |
| 동일 민원 | 3회 이상 종결 가능 |
| 철회 | 종결 전 언제든 |
| 거부 시 | 심의위원회 상정 |
| 챗봇 | 본인인증 후 조회 |
