DB증권은 용도별로 전화번호가 여러 개입니다. 아무 번호로 걸면 기다리거나 다시 걸어야 하니 목적에 맞는 번호를 먼저 고르세요. 번호별 용도와 ARS 이용시간을 정리했습니다.
DB증권은 용도별로 전화번호가 여러 개입니다. 아무 번호로 걸면 기다리거나 다시 걸어야 하니 목적에 맞는 번호를 먼저 고르세요. 번호별 용도와 ARS 이용시간을 정리했습니다.
DB증권 고객센터 상담시간
DB증권 고객센터 대표번호는 1588-4200이고 상담직원 연결은 오전 8시부터 저녁 8시까지입니다. 다만 저녁 6시부터 8시까지는 주문접수만 받으므로 계좌나 업무 문의는 6시 전에 하세요. 수신자부담번호 080-369-3333도 있습니다. 다이렉트 고객 투자상담(1588-8138)은 오전 8시~11시 30분, 오후 1시~4시 30분에만 받습니다.
DB증권 용도별 전화번호
목적에 맞는 번호로 걸면 바로 연결됩니다.
| 번호 | 용도 |
|---|---|
| 주문전용 | 1588-4455 (빠른주문은 KRX 주문만) |
| 해외주식전용 | 1588-7390 |
| 해외파생전용 | 1577-4099 (월 08:00~토 07:00) |
| 국내파생 야간 | 02-2129-8001 (18:00~다음 날 06:00, 취소주문만) |
| 고령자 대표번호 | 1899-1116 |
| 해외에서 | 82-2-369-3000 |
DB증권 ARS 이용시간
ARS 주문은 평일 08:00~20:00, 시세 조회는 365일 24시간, 잔고 조회는 06:00~23:30에 됩니다. 이체는 평일 01:00~23:30이지만 17:00~17:10 가정산 시간에는 입출금이 안 됩니다. 선물옵션 계좌는 16:10~17:00 파생상품 가정산 중 10분 정도 입출금이 막힙니다. 사고등록은 365일 24시간 됩니다.
DB증권 ARS 등록과 이용 제한
ARS로 주문하거나 이체하려면 먼저 ‘ARS약정 등록’과 ‘ARS거래비밀번호 등록’을 해야 합니다. 시세 조회와 상담직원 연결은 등록 없이 됩니다. 금융사고 예방을 위해 해외전화, 공중전화, 발신번호표시제한 전화로는 ARS 이용이 제한되고 시세 조회와 상담직원 연결만 됩니다. 요금은 시내외 39원/3분입니다.
DB증권 비대면 계좌는 ‘DB증권 MTS (계좌개설 포함)’ 앱에서 주민등록증이나 운전면허증으로 만들고, 마지막에 본인 계좌로 들어온 1원의 4자리 번호를 넣으면 끝납니다. 개설일부터 4일 동안은 하루 출금이 50만원으로 묶이니 큰돈을 옮길 계획이라면 미리 만들어 두세요. 지점에서 계좌만 만든 경우에는 조회용 ID만 나오므로 HTS서비스 신청까지 함께 하는 것이 좋습니다. 온라인 주식 수수료는 금액별 0.049164~0.149164%이고 1백만원 이하에는 500원이 더 붙으며, 고객센터 전화 주문과 반대매매는 0.499164%의 오프라인 수수료입니다. 상담은 1588-4200에서 저녁 6시까지, 그 뒤 8시까지는 주문접수만 됩니다.
