한화손보 실손·질병·상해 보험금은 앱과 모바일 웹에서 서류를 찍어 올리면 됩니다. 하지만 청구 기한, 원본 제출 기준, 첨부 장수 제한을 모르면 지급이 늦어집니다. 아래에서 청구 대상, 서류, 실손24 청구, 결과 조회를 정리했습니다.
한화손보 실손·질병·상해 보험금은 앱과 모바일 웹에서 서류를 찍어 올리면 됩니다. 하지만 청구 기한, 원본 제출 기준, 첨부 장수 제한을 모르면 지급이 늦어집니다. 아래에서 청구 대상, 서류, 실손24 청구, 결과 조회를 정리했습니다.
한화손보 보험금 청구 대상
한화손보 질병·상해 보험금은 피보험자 본인이 청구하고, 피보험자가 미성년자면 친권자인 계약자가 대신 청구합니다. 장기보험, 여행자보험, 단체보험처럼 사람을 보장하는 계약이 대상이고 365일 24시간 접수됩니다. 로그인 없이 보험금청구서와 개인(신용)정보처리동의서를 찍어 보내는 비로그인 청구와 다른 사람 보험금을 대신 내는 대리 청구도 있습니다.
한화손보 보험금 청구 서류
서류는 사진, 앨범, PDF로 올립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 청구 기한 | 사고(진단)일부터 3년 이내 |
| 원본 요청 | 청구금액 300만원 초과 건 |
| 입원·통원 의료비 | 진료비 세부내역서 필수(없으면 지연) |
| 수익자 지정 계약 | 수익자 통장사본 |
| 첨부 장수 | 앨범 20장, 1회 50장, 최대 100장 |
| 첨부 용량 | 최대 100MB |
한화손보 실손24 청구
실손24는 병원이나 약국이 진료 내용을 보험사로 바로 보내는 보험개발원 서비스입니다. 2024년 10월 25일 이후 연계 병원에서 수납한 건은 종이 서류 없이 청구되고, 2025년 10월 25일부터 의원과 약국도 대상이 됐습니다. 병원 업무가 끝난 시간에는 진료내역이 조회되지 않습니다. 문의는 실손24 콜센터 1811-3000입니다.
한화손보 보험금 청구 결과조회
청구 결과와 지급 내역은 ‘보험금청구 결과조회’에서 365일 24시간 볼 수 있습니다. 접수번호가 나온 청구만 조회되고, 보상담당자가 배정되기 전에는 서류를 더 올릴 수 있습니다. 담당자가 배정된 뒤 보완 서류를 요청받았다면 ‘서류 보완하러 가기’로 냅니다. 지급이 끝났거나 취소된 청구는 같은 사고·질병으로 다시 청구할 수 있습니다.
한화손보에 연락할 때는 번호보다 시간을 먼저 보세요. 고객상담센터 1566-8000은 자동차 사고접수와 긴급출동을 24시간 받지만, 상해·질병·화재보험 지급 상담은 평일 오후 4시면 끝납니다. 질병·상해 보험금은 앱이나 모바일 웹에서 서류를 찍어 올리면 되고, 사고일이나 진단일부터 3년 안에 청구해야 합니다. 입원·통원 의료비는 진료비 세부내역서가 빠지면 지급이 늦어지니 병원에서 영수증과 함께 받아 두세요. 청구금액이 300만원을 넘으면 원본을 요청받을 수 있고, 실손24 연계 병원이라면 서류 없이도 청구됩니다. 지점에 가야 한다면 가입 상담만 하는 영업형 지점이 아닌지 먼저 확인하세요.
