교보라이프플래닛은 온라인 전용 생명보험사라 보험금 청구도 직접 해야 합니다. 앱으로 낼 수 있는 금액이 정해져 있고, 보험 종류마다 필요한 서류가 다릅니다. 아래에서 청구 방법, 접수 시각, 서류, 지급이 늦어질 때의 이자를 정리했습니다.
교보라이프플래닛은 온라인 전용 생명보험사라 보험금 청구도 직접 해야 합니다. 앱으로 낼 수 있는 금액이 정해져 있고, 보험 종류마다 필요한 서류가 다릅니다. 아래에서 청구 방법, 접수 시각, 서류, 지급이 늦어질 때의 이자를 정리했습니다.
교보라이프플래닛 보험금 청구 방법
교보라이프플래닛 보험금은 인터넷, 모바일 앱, 팩스, 등기우편으로 신청합니다. 인터넷과 앱은 계약자·피보험자·수익자가 같은 사람이고 청구금액이 100만원 이하일 때만 쓸 수 있습니다. 100만원이 넘으면 등기우편으로 서류 원본을 보내야 합니다. 어린이보험은 피보험자가 만19세가 되기 전까지 앱으로 청구할 수 있습니다.
교보라이프플래닛 보험금 접수 시각
앱과 인터넷은 언제든 열려 있지만 접수 처리 기준이 따로 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 오후 5시까지 | 당일 접수 |
| 오후 5시 이후 | 다음 영업일 접수 |
| 주말·공휴일 | 다음 영업일 접수 |
| 이용 시간 | 365일 24시간 |
| 고객센터 | 1566-0999, 평일 9시~19시 |
| 팩스 | 1566-9831 |
교보라이프플래닛 보험금 청구 서류
공통으로 사고보험금 청구서, 개인신용정보처리동의서, 수익자 신분증 사본이 들어가고 미리 등록하지 않은 계좌로 받으려면 통장 사본을 더 냅니다. 암 진단은 조직검사결과지가, 수술은 수술명과 EDI코드가 담긴 진료비세부내역서가 필요합니다. 사망보험금은 사망진단서 원본이 필요하고, 수익자를 지정하지 않았다면 상속인 각각의 인감증명서까지 모아야 합니다.
교보라이프플래닛 보험금 지급 심사
접수된 청구는 보험심사팀이 현장확인이 필요한지 먼저 봅니다. 병원 방문이나 사고 현장 조사가 필요하면 KCA손해사정이 확인하고, 다시 심사를 거쳐 지급 또는 부지급이 결정됩니다. 지급기일을 넘기면 보험계약대출이율에 기간별 가산이율을 더한 이자가 붙습니다. 보험금 청구권은 3년 동안 쓰지 않으면 소멸합니다.
교보라이프플래닛은 설계사가 없는 온라인 보험사라 보험금 청구를 고객이 직접 챙겨야 합니다. 먼저 청구금액을 보세요. 100만원 이하이고 계약자·피보험자·수익자가 같다면 앱이나 인터넷으로 서류를 찍어 올리면 되고, 그보다 크면 서류 원본을 등기우편으로 보내야 합니다. 앱은 24시간 열려 있지만 오후 5시가 지나서 낸 건과 주말 신청은 다음 영업일에 접수됩니다. 암 진단은 조직검사결과지, 수술은 EDI코드가 담긴 진료비세부내역서처럼 보험마다 빠지기 쉬운 서류가 있으니 고객센터 1566-0999에 평일 저녁 7시 전에 먼저 물어보세요. 사망보험금은 수익자를 지정하지 않았다면 상속인 모두의 인감증명서가 필요하고, 보험금 청구권은 3년이 지나면 소멸합니다.
