우리카드를 쓰다 보면 결제일에 돈이 언제 빠지는지, 이번 달에 어디까지 청구되는지, 카드를 잃어버리면 어디로 전화하는지가 가장 헷갈립니다. 우리카드 홈페이지 이용안내에 나온 내용을 기준으로 정리했습니다.
우리카드를 쓰다 보면 결제일에 돈이 언제 빠지는지, 이번 달에 어디까지 청구되는지, 카드를 잃어버리면 어디로 전화하는지가 가장 헷갈립니다. 우리카드 홈페이지 이용안내에 나온 내용을 기준으로 정리했습니다.
우리카드 ARS 번호와 상담시간
우리카드 대표 ARS는 1588-9955와 1599-9955입니다. 분실과 승인 문의는 365일 24시간 받지만 종합상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 카드를 잃어버렸다면 분실신고 전용 1588-5300으로 거는 것이 빠르고, 해외에서는 82-2-6958-9000으로 겁니다. 카드대금과 연체 문의는 1599-6300입니다.
우리카드 결제일별 이용기간
결제일마다 청구되는 이용기간이 다릅니다.
| 결제일 | 일시불·할부 이용기간 |
|---|---|
| 1일 | 전전월 18일 ~ 전월 17일 |
| 10일 | 전전월 27일 ~ 전월 26일 |
| 14일 | 전월 1일 ~ 전월 말일 |
| 15일 | 전월 2일 ~ 당월 1일 |
| 21일 | 전월 8일 ~ 당월 7일 |
| 25일 | 전월 12일 ~ 당월 11일 |
우리카드 분실 부정사용 보상
카드 뒷면에 서명하지 않은 채 잃어버려 생긴 부정사용은 보상받지 못합니다. 보상 대상은 분실신고 이후의 부정사용과 신고일 기준 60일 전부터 제3자가 쓴 금액입니다. 보상신청은 우리은행 영업점에 가서 보상신청서와 신분증 사본을 내고, 부정사용 금액이 카드당 50만원을 넘으면 조사수수료 1만원을 본인이 냅니다. 결과가 나오기까지 약 30일에서 최장 120일이 걸립니다.
우리카드 서비스 이용시간
홈페이지와 앱의 기능마다 이용시간이 다릅니다. 결제일 변경과 회원정보 변경은 24시간 되지만, 리볼빙 신청과 변경은 오전 8시부터 오후 7시 30분까지만 됩니다. 체크카드는 매월 둘째 주 일요일 새벽 2시부터 6시까지 전산점검으로 멈추고, 우리은행이 아닌 계좌에 연결했다면 매일 밤 11시 50분부터 0시 10분까지 쓸 수 없습니다.
우리카드 홈페이지에서 일을 볼 때는 번호와 시간을 먼저 챙기세요. 대표 ARS는 1588-9955와 1599-9955이고, 카드를 잃어버렸다면 분실신고 전용 1588-5300으로 바로 거래를 막습니다. 서명하지 않은 카드는 부정사용이 생겨도 보상받지 못하고, 보상신청은 우리은행 영업점에서 합니다. 결제일에는 우리은행 계좌 기준 새벽 3시와 오후 5시경 두 번 출금되고, 오후 6시까지 못 빠진 금액은 밤 11시까지 다시 출금됩니다. 결제일 당일 즉시출금이나 가상계좌 입금을 겹쳐 하면 이중출금될 수 있지만 다음 영업일에 돌려받습니다. 한 달 사용분을 달력대로 받고 싶다면 결제일 14일이 전월 1일부터 말일까지이고, 해외여행 전에는 우리은행 지점에서 IC 비밀번호를 등록해 두세요.
