클래스101 바로가기 개별 클래스 환불과 수강 증명서

클래스101 개별 클래스는 결제한 날부터 수강기간이 흐르고, 일시정지나 연장이 없습니다. 개별 클래스 환불 기준, 수강기간, 수강 증명서 발급, 기기 등록 규칙을 정리했습니다.

클래스101 개별 클래스 환불 기준

클래스101 개별 클래스는 수강기간 시작일부터 7일 안에 영상을 3개 이하(샘플 영상 제외)로 봤다면 전액 환불됩니다. 함께 주는 자료를 내려받으면 그 자료가 든 영상을 본 것으로 칩니다. 원격평생교육원의 평생교육 상품은 그 뒤에도 수강기간과 수강진도 가운데 높은 쪽을 기준으로 차감해 돌려주고, 일반 상품은 7일이 지나거나 3개를 넘기면 환불되지 않습니다. 신청은 마이페이지 → 주문 및 배송에서 주문의 자세히 보기를 눌러 합니다.

클래스101 수강기간과 연장

수강기간은 결제한 날부터 시작합니다.

클래스101 수강 증명서 발급

수강 증명서는 완강하지 않아도 받을 수 있습니다. 웹에서는 로그인 후 내 학습에서 클래스명 오른쪽 [⋯] → 수강 증명서 발급, 앱에서는 내 학습 → 수강 중인 클래스 오른쪽 [⋯]에서 받습니다. 증명서에는 계정 닉네임과 이메일, 클래스명, 최초 수강일부터 최종 수강일까지의 기간, 누적 재생 시간, 진도율이 들어갑니다. 수강 시간은 매일 0시 30분에 갱신되니 방금 들은 시간은 다음 날 반영됩니다.

클래스101 기기 등록과 동시 수강

웹에서는 기기 등록 제한이 없지만 모바일 앱은 계정당 5대까지 등록됩니다. 한 번에 한 기기에서만 수강할 수 있고, 기기 변경은 한 달에 최대 3대입니다. ‘다른 기기에서 재생하고 있어요’가 뜨면 다른 기기에서 수강을 끝내고 5~10분 뒤 새로고침하라고 안내합니다. 가족과 함께 쓰려면 계정 공유 대신 그룹 플랜을 써야 합니다.

클래스101 플러스는 1년 단위로 한 번에 결제하고 1년마다 같은 카드로 자동 갱신됩니다. 갱신을 원하지 않으면 구독관리에서 해지 예약을 해야 하고, 카드를 지우는 것으로는 막히지 않습니다. 이미 결제됐다면 갱신일부터 7일 안에 아무것도 듣지 않은 상태에서 해지하기 다음 환불받기와 환불하기까지 눌러야 전액이 돌아옵니다. 7일이 지나면 정가 기준 월금액을 이용 개월 수만큼 빼고 남은 금액의 90%만 돌려받고, 할부였다면 카드 대금은 원래 개월 수대로 계속 나오되 금액만 조정됩니다. 개별 클래스는 7일 안에 영상 3개 이하일 때 전액 환불되고, 자료를 내려받으면 본 것으로 칩니다. 상담은 평일 채팅 10시~18시, 전화 1800-2109로 10시~17시에 받습니다.