코세라 강좌를 결제했다가 환불을 받으려는 사람이 가장 많이 놓치는 것은 수료증입니다. 7일이 지나지 않았어도 수료증을 이미 받았다면 환불 기한이 끝난 것으로 봅니다. 아래에서 상품별 환불 기한, 구독 해지 시점, 거절 사유, 앱 결제의 차이를 정리했습니다.
코세라 강좌를 결제했다가 환불을 받으려는 사람이 가장 많이 놓치는 것은 수료증입니다. 7일이 지나지 않았어도 수료증을 이미 받았다면 환불 기한이 끝난 것으로 봅니다. 아래에서 상품별 환불 기한, 구독 해지 시점, 거절 사유, 앱 결제의 차이를 정리했습니다.
코세라 강좌 환불 기한
코세라에서 코스나 전문 과정을 일시불로 샀다면 결제 후 7일 안, 그리고 수료증을 받기 전까지만 전액 환불됩니다. 둘 중 먼저 오는 때가 기한입니다. 사전 등록한 경우는 결제일이 아니라 과정 시작일부터 7일을 셉니다. 단계별 프로젝트는 처음부터 환불 대상이 아닙니다.
코세라 구독 해지 시점
구독은 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 월간 구독 | 7일 무료 평가판 끝나기 전 해지 |
| 코세라 플러스 연간 | 결제 후 14일 안 해지해야 환불 |
| 해지 위치 | ‘내 구매’ 페이지 |
| 해지 효력 | 현재 청구 기간 끝 |
| 평가판 중 수료증 | 받을 수 없음 |
| 환불 반영 | 영업일 7~10일 |
코세라 환불 거절 사유
기한 안이어도 거절될 수 있습니다. 약관은 명예 코드 위반, 반복적인 환불 요청, 다른 마켓에서 환불받은 이력, 지불 거절, 채점 과제를 끝낸 뒤 성과가 불만족스러운 경우를 거절 사유로 듭니다. 유료로 잠긴 프리미엄 콘텐츠를 열었거나 혜택을 받은 경우에도 환불되지 않습니다.
코세라 앱 결제 환불
휴대폰 앱에서 앱 마켓 결제로 샀다면 코세라가 아니라 그 마켓의 환불 정책이 적용되고, 코세라는 환불을 처리하지 않습니다. 학위와 대학 수료증 과정은 과정을 제공하는 교육기관이 환불 조건을 정합니다.
코세라 환불에서 먼저 챙길 것은 기한의 두 조건입니다. 일시불로 산 코스와 전문 과정은 결제 후 7일 안이라도 수료증을 받으면 환불 기한이 끝나고, 사전 등록은 과정 시작일부터 7일을 셉니다. 단계별 프로젝트는 환불되지 않습니다. 월간 구독은 7일 무료 평가판이 끝나기 전에 해지해야 첫 결제가 나가지 않고, 코세라 플러스 연간은 14일 안에 해지해야 환불됩니다. 해지는 ‘내 구매’ 페이지에서 하며 현재 청구 기간이 끝날 때 효력이 생깁니다. 채점 과제를 끝낸 뒤 성과가 불만족스럽다는 이유나 반복된 요청은 거절될 수 있고, 앱 마켓에서 결제했다면 그 마켓에 환불을 요청해야 합니다.
