드롭박스에서 지운 파일은 바로 사라지지 않고 요금제별 복구 기간 동안 보관됩니다. 무료·Plus는 30일입니다. 복구 방법과 변경내용 기록, 유료 요금제 해지와 환불 기준을 정리했습니다.
드롭박스에서 지운 파일은 바로 사라지지 않고 요금제별 복구 기간 동안 보관됩니다. 무료·Plus는 30일입니다. 복구 방법과 변경내용 기록, 유료 요금제 해지와 환불 기준을 정리했습니다.
드롭박스 삭제 파일 복구 기간
드롭박스 복구 기간은 요금제마다 다릅니다.
| 요금제 | 복구 기간 |
|---|---|
| Basic·Plus·Family | 30일 |
| Professional·Standard·Essentials·Business | 180일 |
| Advanced·Enterprise·Education·Business Plus | 365일 |
| 기간 지난 뒤 | 보통 90일 이내 삭제 |
| 영구 삭제한 파일 | 복구 불가 |
| 변경내용 기록 | 같은 기간, 용량 미차지 |
드롭박스 삭제 파일 복구 순서
dropbox.com에 로그인해 왼쪽 사이드바의 ‘삭제된 파일’을 누르고, 복구할 파일 이름을 눌러 복원을 누르면 됩니다. 여러 개는 확인란으로 고릅니다. 폴더 안에서 지운 파일은 그 폴더의 설정에서 ‘삭제된 파일 표시’를 켜고 바로 복원할 수도 있습니다. 공유받은 파일은 수정 권한이 있어야 복원되고, 보기 권한만 있으면 복원할 수 없습니다. 상태 열에서 복원 진행률을 볼 수 있습니다.
드롭박스 유료 요금제 해지
Plus·Professional·Essentials는 dropbox.com에서 아바타 > 계정 관리 > 맨 아래 요금제 해지로 해지합니다. 해지해도 바로 바뀌지 않고 현재 청구 주기가 끝나면 무료인 Basic으로 바뀝니다. 앱을 지우거나 결제 카드가 만료돼도 해지되지 않고, 휴대폰 앱스토어에서 가입했다면 그 스토어에서 해지해야 합니다. 해지되면 ‘Dropbox 요금제가 갱신되지 않습니다’라는 확인 메일이 옵니다.
드롭박스 환불 기준
드롭박스는 대부분의 경우 요금제 결제 금액을 환불하지 않습니다. 애플·구글 스토어로 산 요금제는 환불 요청도 해당 스토어에 해야 합니다. 은행 자동 이체로 결제한 경우 은행에서 지불 거절을 하면 요금제가 무료 Basic으로 바뀌는데, 이때 2GB를 넘는 파일은 용량 초과 상태가 됩니다. 유럽연합·영국·터키 거주자만 구매 후 14일 안에 해지하면 환불받을 수 있습니다.
드롭박스 무료 Basic은 2GB 저장 공간과 앱 기준 장치 3대가 한도입니다. 장치가 막히면 설정 > 보안에서 안 쓰는 장치를 지우고, 가끔 쓰는 컴퓨터는 웹으로 접속하세요. 유료 요금제를 해지하거나 공유 폴더에 참여해 2GB를 넘기면 동기화와 업로드가 멈추고, 그대로 두면 가장 예전에 수정된 내 파일부터 지워질 수 있으니 미리 정리하거나 내려받아야 합니다. 지운 파일은 무료·Plus 기준 30일 안에 삭제된 파일 메뉴에서 복원할 수 있고, 큰 파일은 웹 350GB, 데스크톱 앱 2TB까지 올라갑니다. 해지는 청구 주기가 끝나야 반영되고 환불은 대부분 되지 않으며, 12개월 동안 쓰지 않은 무료 계정은 알림 뒤 해지될 수 있습니다.
