이야기모바일 셀프개통은 5분이면 끝난다고 안내하지만, 안면인증 링크 시간이나 최근 개통 이력 때문에 중간에 막히는 경우가 많습니다. 막히는 지점과 대처법을 공식 FAQ 기준으로 정리했습니다.
이야기모바일 셀프개통은 5분이면 끝난다고 안내하지만, 안면인증 링크 시간이나 최근 개통 이력 때문에 중간에 막히는 경우가 많습니다. 막히는 지점과 대처법을 공식 FAQ 기준으로 정리했습니다.
이야기모바일 안면인증
이야기모바일은 명의도용을 막기 위해 개통할 때 안면인증을 받습니다. 신분증 사진과 실제 얼굴을 함께 확인하는 절차라 생략하거나 다른 인증으로 바꿀 수 없습니다. 안내된 QR 코드나 링크로 접속해 실물 신분증을 촬영하거나 모바일신분증을 쓰면 되는데, 접속 후 10분 안에 끝내야 하고 시간이 지나면 새 링크를 받아야 합니다. 사진이나 스캔본 신분증은 쓸 수 없습니다.
이야기모바일 셀프개통 제한
셀프개통이 막히는 대표 조건입니다.
| 구분 | 처리 |
|---|---|
| 미성년자 | 일반개통, 안면인증은 법정대리인 |
| 외국인 | 일반개통 |
| 최근 3개월 내 개통 이력 | 일반개통 |
| 명의도용 방지 차단 | 일반개통 |
| 통신요금 체납 | 납부 후 가입 |
| 운영시간 외 접속 | 일반개통 요청 |
이야기모바일 개통 실패 대처
셀프개통이 정상적으로 진행되지 않으면 일반개통으로 자동 전환됩니다. 마지막 단계에서 개통실패가 뜨면 개통센터가 접수 순서대로 처리하고, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. ‘기존 사업자 정보 불일치’ 오류는 지금 쓰는 통신사에 등록된 명의자 이름, 번호, 통신사, 생년월일이 입력값과 달라서 납니다. 신청서는 작성일부터 14일이 지나면 자동으로 지워지니 그 안에 개통해야 합니다.
이야기모바일 번호이동 후 정리
번호이동으로 개통하면 이전 통신사는 개통과 동시에 자동으로 해지되니 따로 해지할 필요가 없습니다. 다만 휴대폰 할부금이 남아 있다면 이전 통신사에서 계속 청구됩니다. 개통이 끝나고 원래 번호의 데이터가 끊기면 휴대폰을 끄고 이야기모바일 유심으로 바꿔 끼우면 됩니다. 소액결제는 처음 개통하면 차단돼 있어 쓰려면 고객센터에 해제를 요청해야 합니다.
이야기모바일 셀프개통은 신규가입이 매일 오전 8시부터 오후 9시, 번호이동이 오전 10시부터 오후 7시 50분까지이고 번호이동은 일요일과 명절에 안 됩니다. 와이파이를 켜고 유심을 준비한 뒤 시작하고, 안면인증 링크는 접속 후 10분 안에 끝내세요. 최근 3개월 안에 개통 이력이 있거나 미성년자·외국인이면 셀프개통 대신 상담사 일반개통으로 진행됩니다. 유심은 택배 4,400원, eSIM은 2,750원이며 eSIM만 단독으로 개통할 수는 없습니다. 월 중간에 개통하면 첫 달 제공량이 날짜만큼만 들어오니 초과요금에 주의하고, 출국 전에는 로밍 데이터 차단을 요청하세요. 문의는 휴대폰에서 114, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
