환불 조건과 1PC 제한, 오프라인 24시간, 유선 상담 없음. 뒤늦게 알면 곤란한 항목들을 모았습니다. 곰플레이어 다운로드 주의사항을 정리했습니다.
환불 조건과 1PC 제한, 오프라인 24시간, 유선 상담 없음. 뒤늦게 알면 곤란한 항목들을 모았습니다. 곰플레이어 다운로드 주의사항을 정리했습니다.
곰플레이어 다운로드 주의사항 받기 전
받기 전 주의사항부터 봅니다. 운영체제 조건이 64비트 윈도우 10 이상이라 그 아래 환경에서는 최신본이 대상이 아닙니다. 공식 다운로드 페이지는 제품별 최신 버전만 제공하므로 예전 버전은 이전 버전 페이지에서 찾아야 하고 그 페이지에는 판매가 종료된 제품이 올라옵니다. 무료 제품과 유료 제품이 같은 목록에 있고 곰이지패스 회원 전용으로 표시된 항목도 섞여 있으니 버튼 문구를 확인하고 누르셔야 합니다.
곰플레이어 다운로드 주의사항 결제 전
결제 전 주의사항입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 평생 이용권 환불 | 이용 기록 없을 때 7일 이내 |
| 환불 제외 | 사용·PC 등록·크레딧 사용 |
| 첫 구독 취소 | 10일 이내 계정당 1회 |
| 2회차 | 무료 취소 불가 |
| 기기 | 1PC 동시 접속 불가 |
| 가격 | VAT 포함 |
곰플레이어 다운로드 주의사항 설치 후
설치 후 주의사항입니다.
- 손상 메시지는 인증서 체인 문제이니 인증서를 설치합니다
- dll 오류는 재배포 패키지를 설치하면 사라집니다
- 업데이트 후 재생이 안 되면 완전 삭제 후 재설치합니다
- 유료 제품은 인증 후 24시간까지 오프라인 사용이 가능합니다
- PC 를 바꾸면 기존 인증을 해제하고 다시 로그인해야 합니다
- 외부 코덱은 제3자 소프트웨어라 책임 고지가 붙어 있습니다
곰플레이어 다운로드 주의사항 문의 전
문의 전 주의사항입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 유선 상담 | 운영하지 않음 |
| 창구 | 1:1 문의 |
| 접수 | 365일 |
| 답변 | 평일 10:00~17:00 |
| 점심 | 12:00~13:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |