공직자통합메일은 mail.korea.kr 한 곳에서 씁니다. 로그인 방법이 세 가지지만 처음에는 인증서 로그인만 되고, ID/OTP와 모바일 공무원증은 인증서로 들어간 뒤에 열립니다. 아래에서 순서를 정리했습니다.
공직자통합메일은 mail.korea.kr 한 곳에서 씁니다. 로그인 방법이 세 가지지만 처음에는 인증서 로그인만 되고, ID/OTP와 모바일 공무원증은 인증서로 들어간 뒤에 열립니다. 아래에서 순서를 정리했습니다.
공직자통합메일 주소와 로그인 3가지
주소는 mail.korea.kr 하나입니다. 첫 화면에 인증서 로그인, ID/OTP, 모바일 공무원증 버튼이 있고 아래쪽에 회원가입과 인증서 재등록 버튼이 따로 있습니다. 이 가운데 처음부터 쓸 수 있는 것은 인증서 로그인뿐입니다. 고객지원센터는 1600-3373, help@korea.kr이고 평일 09시부터 18시까지, 점심시간 12시부터 13시까지는 제외입니다.
공직자통합메일 인증서 등록 순서
인증서가 관문입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 필수 | PKI 인증서(GPKI/EPKI) 발급 후 등록 |
| 등록 방식 | ID/PW로 본인 인증을 거친 뒤 인증서 등록 |
| 발급자 | ID/PW 인증 → PKI 등록 → 서비스 이용 |
| 미발급자 | 인증서 발급 → ID/PW 인증 → PKI 등록 → 서비스 이용 |
| 공직자 | 행정전자서명 인증관리센터 · 1661-9088 |
| 교직자 | 교육기관 전자서명 인증센터 · 053-714-0755 |
공직자통합메일 ID/OTP 사용 등록
ID/OTP는 그냥 되는 것이 아닙니다.
- 고유식별번호가 필요하고, 그 번호는 인증서 로그인 후에만 보입니다
- 상단 [모바일] 메뉴 > [모바일 기기 추가]로 기기를 등록합니다
- [모바일 기기 관리]에 고유식별번호가 표시됩니다
- 앱에 이메일아이디와 고유식별번호를 넣고 간편비밀번호를 설정합니다
- iOS는 여기에 휴대폰번호까지 함께 입력합니다
- 로그인할 때는 아이디 입력 후 OTP전송을 누르고 앱에서 6자리를 확인합니다
공직자통합메일 로그인 오류 해결
걸리는 지점이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 엣지 지연 | [···] > [설정] > [기본 브라우저] 두 번째 값을 ‘기본값’으로 |
| 그래도 안 되면 | 크롬 또는 웨일로 접속 |
| 인증서 안 보임 | 유효기간 확인 후 콜센터 1600-3373 |
| 아이디 | 소문자로만 입력 |
| OTP 5회 오류 | ID/OTP 로그인 잠금 — 인증서 로그인으로 자동 해제 |
| 보안프로그램 | AnySign · ASTx · NOS 세 가지 설치 필요 |
공직자통합메일에서 가장 먼저 잡아야 할 것은 로그인 순서입니다. 첫 화면에 버튼이 세 개 있어도 처음 쓰는 사람에게 열려 있는 것은 인증서 로그인 하나뿐입니다. ID/OTP는 인증서로 들어가 모바일 기기를 등록하고 고유식별번호를 받아야 열리고, 모바일 공무원증은 소속 기관이 발급하는 곳이어야 하는데 국방부와 경찰청, 국세청, 방위사업청은 발급 범위에서 빠져 있습니다. 그래서 인증서 발급과 등록을 먼저 끝내는 것이 순서입니다. 공직자는 행정전자서명 인증관리센터에서 GPKI를, 교직자는 교육기관 전자서명 인증센터에서 EPKI를 받고, 은행 인증서는 쓸 수 없습니다. 인증서를 발급받았다면 직종과 직급에 관계없이 이용할 수 있지만 공공기관은 가입 대상에서 빠지고, 퇴직하면 인증서가 폐기되어 로그인이 막히니 퇴직 전에 자료를 내려받아 두시는 편이 좋습니다. 로그인이 안 될 때는 엣지의 기본 브라우저 설정을 먼저 보고 크롬이나 웨일로 바꿔 보시고, 아이디는 소문자로만 넣으시면 됩니다. 재등록 확인번호는 인증서 암호와 다른 번호라는 점도 기억해 두세요. 문의는 고객지원센터 1600-3373 또는 help@korea.kr입니다.
