공직자통합메일 앱은 PC에서 인증서로 로그인해 모바일 기기를 등록해야 설치 안내가 나옵니다. 휴대폰 브라우저 접속은 막혀 있습니다. 아래에서 등록과 로그인 순서를 정리했습니다.
공직자통합메일 앱은 PC에서 인증서로 로그인해 모바일 기기를 등록해야 설치 안내가 나옵니다. 휴대폰 브라우저 접속은 막혀 있습니다. 아래에서 등록과 로그인 순서를 정리했습니다.
공직자통합메일 앱이 필요한 이유
휴대폰 브라우저로 접속하면 모바일 브라우저를 지원하지 않는다는 안내가 뜨고 화면이 닫히거나 이전 페이지로 돌아갑니다. 모바일에서는 웹이 아니라 앱으로만 쓰는 구조입니다. 그런데 앱 설치 안내는 로그인 화면이 아니라 PC에서 인증서로 로그인한 뒤 [모바일] 메뉴 안에 있습니다. 여기를 모르면 아무리 찾아도 나오지 않습니다.
공직자통합메일 앱 모바일 기기 등록 방법
PC에서 먼저 끝내야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | PC에서 인증서로 로그인 |
| 2단계 | 상단 메뉴 [모바일] 클릭 |
| 3단계 | [모바일 기기 추가] 클릭 |
| 4단계 | 개인정보 수집 동의, 기기 정보와 수신 알림 설정 |
| 5단계 | 앱 설치 가이드 진행 후 종료 |
| 6단계 | 모바일 기기 관리에서 고유식별번호 확인 |
공직자통합메일 앱 설정과 OTP 로그인
앱 설정과 로그인은 이어집니다.
- 앱 아이디 칸에 이메일아이디와 고유식별번호를 함께 입력합니다
- 아이폰은 이메일아이디, 휴대폰번호, 고유식별번호를 넣습니다
- 간편비밀번호를 설정하고 추가인증수단으로 패턴을 등록합니다
- PC 로그인 화면에서 [ID / OTP]를 누릅니다
- 아이디를 넣고 [OTP전송]을 누릅니다
- 앱에서 확인한 6자리 번호를 웹에 입력합니다
공직자통합메일 앱 잠금 해제와 문의처
막히면 여기를 봅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| OTP 5회 이상 불일치 | ID/OTP 로그인 잠금 |
| 해제 1 | 인증서로 로그인하면 자동 해제 |
| 해제 2 | 앱 [간편비밀번호초기화] → 통신사 선택 → 본인인증 |
| 아이디 입력 | 소문자로 입력 |
| Edge 지연 | 크롬 또는 웨일에서 접속 |
| 고객지원센터 | 1600-3373 (평일 09:00~18:00) |
공직자통합메일 앱에서 가장 많이 막히는 곳은 앱을 받는 경로입니다. 휴대폰 브라우저로 접속하면 앱을 설치하라는 안내만 뜨고 화면이 닫히는데, 정작 그 안내에는 어디서 받는지가 없습니다. 설치 안내는 PC에서 인증서로 로그인한 뒤 상단 모바일 메뉴의 모바일 기기 추가 단계 안에 들어 있으니 PC 작업부터 하시면 됩니다. 등록을 마치면 모바일 기기 관리 화면에 고유식별번호가 뜨고, 이 번호를 앱 아이디 칸에 이메일아이디와 함께 넣어야 설정이 진행됩니다. 아이폰은 휴대폰번호까지 넣는다는 점이 안드로이드와 다릅니다. 설정이 끝나면 PC 로그인 화면에서 ID 슬래시 OTP를 눌러 아이디를 넣고 OTP전송을 한 뒤, 앱에서 간편비밀번호로 확인한 여섯 자리 번호를 입력하면 됩니다. 아이디는 소문자로 넣어야 하고 번호가 다섯 번 넘게 틀리면 잠기는데, 인증서 로그인으로 풀거나 앱의 간편비밀번호초기화에서 통신사 본인인증으로 풀 수 있습니다. 모바일 공무원증 QR 로그인은 발급 범위가 따로 있어 국방부와 경찰청, 국세청, 방위사업청 소속은 이용할 수 없으니 이 경우에는 ID/OTP 방식을 쓰시면 됩니다.
