하이클래스는 학교와 학급이 알림장, 하이톡, 신청서를 주고받는 서비스입니다. 처음 가입할 때 역할을 잘못 고르거나 초대코드가 맞지 않아 막히는 경우가 많습니다. 아래에서 학부모 재가입, 클래스 가입, 하이콜이 안 될 때, 첨부파일 받기를 정리했습니다.
하이클래스는 학교와 학급이 알림장, 하이톡, 신청서를 주고받는 서비스입니다. 처음 가입할 때 역할을 잘못 고르거나 초대코드가 맞지 않아 막히는 경우가 많습니다. 아래에서 학부모 재가입, 클래스 가입, 하이콜이 안 될 때, 첨부파일 받기를 정리했습니다.
하이클래스 학생으로 잘못 가입했을 때
하이클래스는 휴대폰 번호 하나에 계정 하나라서 학생 계정을 학부모로 바꿀 수 없습니다. 출결알리기 메뉴가 안 보인다면 학생으로 가입한 경우입니다. 앱 더보기 → 오른쪽 위 톱니바퀴 → 맨 아래 서비스 탈퇴로 나간 뒤 바로 학부모로 다시 가입하면 되고, 기존 SNS 계정과 휴대폰 번호를 그대로 쓸 수 있습니다. 탈퇴하면 하이톡 대화는 지워지니 필요한 내용은 미리 캡처해 둡니다. 다시 가입할 때 이름은 학부모 본인 이름으로 씁니다.
하이클래스 클래스 가입이 안 될 때
선생님이 초대코드를 새로 만들면 예전 코드는 틀리다고 나옵니다.
| 증상 | 해결 |
|---|---|
| 초대코드가 틀림 | 담임 선생님께 최신 코드 요청 |
| 학교 클래스 찾기 | 학교명·학년·반 검색 → 선생님 승인 |
| 쌍둥이 같은 반 | 임시학생계정 요청 또는 다른 번호로 가입 |
| 작년 임시 학생 계정 | 새 학년 클래스에서 새로 발급 |
| 잘못 신청한 클래스 | 선생님이 거부해야 취소 |
| 인증문자가 안 옴 | 1811-0910 스팸 등록 확인 |
하이클래스 하이콜이 울리지 않을 때
하이콜이 울리지 않거나 걸리지 않으면 먼저 하이클래스 앱의 마이크 권한을 허용했는지 봅니다. 아이폰은 로컬 네트워크 권한도 필요합니다. 안드로이드는 ‘다른 앱 위에 표시’ 권한을 켜고, 데이터 절약 모드와 절전 모드를 끄고, 백그라운드 데이터 사용을 허용하고, 배터리 사용을 제한 없음으로 둡니다. 앱 더보기의 ‘알림문제 확인’에서 하이콜 통화 설정을 한 번에 점검할 수 있습니다.
하이클래스 첨부파일이 PDF로 받아질 때
하이클래스 앱에서 가정통신문 첨부파일을 받으면 한글·엑셀 파일도 PDF로 저장됩니다. 앱이 문서 프로그램 없이 볼 수 있게 PDF 미리보기를 쓰기 때문입니다. 원본 파일이 필요하면 휴대폰 브라우저나 PC에서 hiclass.net에 같은 계정으로 로그인해 받습니다. 하이톡으로 받은 문서와 이미지는 올린 날부터 6개월이 지나면 받을 수 없습니다.
하이클래스를 처음 쓸 때 가장 중요한 것은 가입할 때 고르는 역할입니다. 휴대폰 번호 하나에 계정 하나만 만들 수 있어 학생으로 잘못 가입하면 학부모로 바꿀 수 없고, 탈퇴 후 다시 가입해야 하며 그때 하이톡 대화가 지워집니다. 클래스는 초대코드나 학교 클래스 찾기로 들어가고, 코드가 틀리다고 나오면 선생님이 갱신한 것이니 새 코드를 받으세요. 하이콜이 울리지 않으면 마이크 권한과 절전 설정을, 알림이 오지 않으면 마지막 로그인 기기를 확인합니다. 신청서는 선생님 확인 전에만 고칠 수 있고, 앱에서 받은 첨부파일이 PDF라면 브라우저나 PC에서 원본을 받으면 됩니다.
