하이웍스 메일을 회사 도메인으로 쓰려면 도메인의 DNS 레코드부터 바꿔야 하고, 기존 메일은 전용 프로그램으로 옮겨 옵니다. 아래에서 DNS 레코드 값, 연결이 늦을 때 확인할 것, 메일 이전 방식별 차이, 상담 창구를 정리했습니다.
하이웍스 메일을 회사 도메인으로 쓰려면 도메인의 DNS 레코드부터 바꿔야 하고, 기존 메일은 전용 프로그램으로 옮겨 옵니다. 아래에서 DNS 레코드 값, 연결이 늦을 때 확인할 것, 메일 이전 방식별 차이, 상담 창구를 정리했습니다.
하이웍스 도메인 연결 DNS 값
회사 도메인으로 오피스를 열었다면 도메인 관리 화면에 아래 레코드를 넣어야 메일이 오갑니다.
| 레코드 | 값 |
|---|---|
| MX (우선순위 10) | @ → mx1.hiworks.com. |
| MX (우선순위 20) | @ → mx2.hiworks.com. |
| TXT(SPF) | @ → v=spf1 include:_spf.hiworks.co.kr ~all |
| 끝 마침표 | 값 뒤 마침표(.)까지 그대로 입력 |
| 기존 MX 삭제 | 삭제하면 그 메일 서비스는 더 이상 못 씀 |
| 무료 도메인 | DNS 설정 불필요, 외부 발신·POP3/SMTP 제한 |
하이웍스 도메인 연결이 늦을 때
도메인 연결은 최소 30분이 걸리고, 네임서버 정보를 바꾸면 최대 48시간까지 서버가 불안정할 수 있습니다. 도메인을 가진 가비아 아이디와 하이웍스를 신청한 아이디가 다르면 도메인 소유 아이디로 로그인해 직접 설정해야 합니다. SPF 레코드를 빼먹으면 보낸 메일이 반송되거나 스팸으로 처리될 수 있다고 매뉴얼에 적혀 있습니다.
하이웍스 메일 이전 방식
메일 이전 프로그램은 하이웍스 누리집 다운로드 메뉴의 ‘메일 이전 클라이언트’로 받습니다. POP3 방식은 받은편지함에 있는 메일만 옮기고, IMAP 방식은 개인 편지함까지 옮깁니다. 메일 백업 파일을 올리는 MBox 방식은 베타라 권장하지 않습니다. 하이웍스는 편지함 계층을 지원하지 않아 하위 편지함은 ‘상위 / 하위’ 이름으로 올라옵니다. 예전 메일 서비스의 정책에 따라 가져올 수 있는 건수에 한도가 있습니다.
하이웍스 기술 문의 창구
대표번호 1661-4370은 신규·도입·결제 상담을 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받고, 전체 서버 장애는 24시간 받습니다. 도메인 세팅이나 메일 이전 같은 기술 상담은 누리집 고객지원의 메일 문의로 접수합니다. 원격 지원과 세팅·이전 기술지원 신청도 같은 고객지원 화면에 있습니다.
하이웍스를 도입할 때는 요금표의 할인가보다 조건 문구를 먼저 봐야 합니다. 연간 계약 50% 할인은 첫해만이고 연장 때는 선납할인 5%로 바뀌며, 부가세와 1회 도입비(가비아 등록 도메인 20,000원, 그 외 40,000원)가 따로 붙습니다. 메일 상품만 사면 전자결재는 100건, 근무관리는 10명까지 시험 사용만 됩니다. 회사 도메인은 MX 두 개와 SPF 레코드를 끝 마침표까지 넣어야 하고, 예전 메일은 MX를 바꾸기 전에 메일 이전 프로그램으로 먼저 옮길 수 있습니다. 해지는 가비아 누리집에서 소유자 인증을 거쳐 신청하며, 시작 7일이 지나면 정산금액에 수수료 5%가 붙고 해지가 끝나면 데이터가 모두 지워집니다. 결제·도입 상담은 평일 낮 1661-4370, 기술 상담은 메일 문의로 합니다.
