카카오게임즈에는 부모가 자녀의 게임 시간을 직접 정하는 게임시간선택제가 있고, 법정대리인 동의 없이 미성년자가 결제한 건은 약관에 따라 취소를 요청할 수 있습니다. 신청 순서와 취소가 안 되는 경우를 정리했습니다.
카카오게임즈에는 부모가 자녀의 게임 시간을 직접 정하는 게임시간선택제가 있고, 법정대리인 동의 없이 미성년자가 결제한 건은 약관에 따라 취소를 요청할 수 있습니다. 신청 순서와 취소가 안 되는 경우를 정리했습니다.
카카오게임즈 게임시간선택제란
카카오게임즈 게임시간선택제는 부모(법정대리인)가 자녀의 권장 게임 이용 시간을 정하고 이용 내역을 확인하는 서비스입니다. 안내 페이지 주소에는 옛 이름인 shutdown이 남아 있지만 지금은 부모가 직접 시간을 고르는 방식입니다. 안내 페이지에 공개된 대상 게임은 15세이용가 배틀그라운드이고, 법정대리인은 친권자와 후견인을 뜻합니다.
카카오게임즈 게임시간선택제 신청 순서
신청은 부모 계정에서 시작합니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 부모(법정대리인) 카카오게임즈 회원가입 |
| 2단계 | 부모 계정에서 자녀 계정 등록 |
| 3단계 | 자녀 계정에서 부모 확인 |
| 4단계 | 자녀의 게임 시간 설정·이용 내역 확인 |
| 메뉴 | 게임시간선택 설정 · 게임이용 내역보기 · 자녀관리 |
| 로그인 | 설정 화면은 로그인 후 열림 |
카카오게임즈 미성년자 결제 취소
미성년자가 법정대리인 동의 없이 콘텐츠를 산 경우, 미성년자 본인이나 법정대리인이 회사에 계약 취소를 요청할 수 있습니다. 미성년자인지는 결제가 이뤄진 디바이스, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자를 근거로 판단하고, 회사는 미성년자와 법정대리인임을 증명하는 서류를 요청할 수 있습니다. 게임코인 충전도 미성년자는 법정대리인 동의가 필요합니다.
카카오게임즈 결제 취소가 안 되는 경우
법정대리인이 범위를 정해 쓰도록 허락한 돈으로 결제했거나, 미성년자가 속임수로 성년자이거나 동의를 받은 것처럼 믿게 했다면 취소할 수 없습니다. 일반 청약철회도 구매 즉시 사용되는 콘텐츠, 추가 혜택을 쓴 콘텐츠, 개봉한 콘텐츠, 선물·이벤트로 받은 콘텐츠, 묶음 상품 일부를 쓴 경우에는 7일 안이라도 되지 않습니다.
카카오게임즈에서 돈과 관련해 먼저 볼 것은 게임코인 이용약관입니다. 유료 게임코인은 7일 안에 한 개도 쓰지 않았고 추가 혜택도 쓰지 않았을 때만 수수료 없이 취소되고, 그 밖의 잔여 코인 환불은 10%, 1만원 미만이면 1,000원을 떼며, 1,000원 이하는 환불되지 않습니다. 이벤트나 충전 보너스로 받은 무료코인은 환불 대상이 아니고 12개월이 지나면 사라지며, 유료 코인도 마지막 이용일부터 60개월이면 소멸합니다. 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제했다면 계약 취소를 요청할 수 있고, 자녀의 이용 시간은 게임시간선택제로 부모가 정할 수 있습니다. 탈퇴하면 캐릭터와 아이템이 복구되지 않고, 이용 제한에 불복할 때는 통지받은 날부터 14일 안에 이의신청서를 냅니다.
