한국특허정보원은 특허 검색만 하는 곳으로 알려져 있지만, 특허 상담 전화와 데이터 제공, 영업비밀 원본증명, 번역, 기술이전까지 맡습니다. 서비스마다 신청 창구가 달라 처음 찾는 사람이 헤매기 쉽습니다.
한국특허정보원은 특허 검색만 하는 곳으로 알려져 있지만, 특허 상담 전화와 데이터 제공, 영업비밀 원본증명, 번역, 기술이전까지 맡습니다. 서비스마다 신청 창구가 달라 처음 찾는 사람이 헤매기 쉽습니다. 상담 방법, 데이터 이용 방식, 영업비밀 지원, 불편 접수 창구를 정리했습니다.
한국특허정보원 특허 상담 방법
한국특허정보원이 운영하는 특허고객상담센터 대표번호는 1544-8080입니다. 특허·실용신안·디자인·상표 같은 국내 지재권은 물론 PCT·마드리드·헤이그 국제출원과 전자출원까지 상담합니다. 전화가 어려우면 메신저 채널 ‘특허고객상담센터’나 특허로 누리집에서 채팅상담을 하고, 챗봇은 365일 24시간 답합니다. 전화가 몰릴 때 상담을 예약하면 업무일 기준 24시간 안에 상담사가 전화를 겁니다.
한국특허정보원 특허 데이터 이용 방식
KIPRISplus는 특허 데이터를 시스템에 붙여 쓰려는 기관과 기업을 위한 창구입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| Bulk Data | 전자매체·FTP 대용량 일괄 제공 |
| Open API | 요청·응답 방식, 자체 DB 불필요 |
| LOD | 의미적으로 연관된 특허정보 연결 |
| 대상 | 공공기관·대학·기업·금융기관 등 |
| 무상 지원 | 창업기업 대상 IP데이터 기프트 |
| 운영 | 한국특허정보원 IP정보확산실 |
한국특허정보원 영업비밀 보호 지원
한국특허정보원은 지식재산처 영업비밀 보호 지원사업의 전담기관입니다. 영업비밀 보호 교육과 상담, 중소기업 관리체계 구축 컨설팅, 보호관리시스템 보급, 분쟁 초동대응 법률자문을 합니다. 영업비밀 원본증명서비스는 전자문서로 보관한 영업비밀이 도용되거나 유출됐을 때 원본이 있었다는 사실과 보유 시점을 입증하도록 돕습니다.
한국특허정보원 불편 접수 창구
불편 사항은 서비스마다 받는 곳이 다릅니다. 기관 전반은 대표번호 042-479-5601, 특허정보검색서비스(KIPRIS)는 헬프데스크 042-483-4710이나 KIPRIS 누리집 고객센터, 특허고객상담센터는 1544-8080이나 상담센터 누리집의 ‘고객의견’으로 냅니다. 원 누리집 온라인 민원창구에는 주민등록번호·연락처·집주소를 적으면 통보 없이 지워집니다.
한국특허정보원은 특허 검색만 하는 곳이 아니라 특허고객상담센터 1544-8080을 운영하는 곳입니다. 전자출원 프로그램이 말을 듣지 않으면 ARS 3번으로 PC원격상담을 받고, 전화가 밀리면 예약해 두면 업무일 기준 24시간 안에 연락이 옵니다. 특허 데이터를 대량으로 쓰려면 KIPRISplus의 Bulk Data나 Open API를 신청하고, 창업기업은 IP데이터 기프트 제도를 확인하세요. 회사 안에 둔 기술이나 노하우는 영업비밀 원본증명으로 보유 시점을 남겨 둘 수 있습니다. 불편은 서비스마다 창구가 달라 검색은 042-483-4710, 상담센터는 1544-8080, 기관 전반은 042-479-5601로 냅니다.
