엔씨소프트 계정은 코인을 쓰거나 보안설정을 바꿀 때 2차 인증을 거칩니다. 인증 수단이 여러 개면 정해진 순서대로 뜨기 때문에 원하는 수단이 안 보여 막히는 경우가 있습니다. 아래에서 인증 순서, 기기등록, 결제 잠금, 휴면계정을 정리했습니다.
엔씨소프트 계정은 코인을 쓰거나 보안설정을 바꿀 때 2차 인증을 거칩니다. 인증 수단이 여러 개면 정해진 순서대로 뜨기 때문에 원하는 수단이 안 보여 막히는 경우가 있습니다. 아래에서 인증 순서, 기기등록, 결제 잠금, 휴면계정을 정리했습니다.
엔씨소프트 2차 인증 순서
엔씨소프트 계정은 코인을 쓰거나 보안설정을 바꿀 때 2차 인증을 합니다. 결제비밀번호를 등록하면 결제비밀번호가 가장 먼저 적용되고, 없으면 NC인증기, 그다음 OTP 순으로 뜹니다. 셋 다 없으면 결제비밀번호를 새로 등록해야 합니다. 퍼플 앱에서 살 때는 결제비밀번호나 앱에 등록한 생체 인증을 씁니다.
엔씨소프트 로그인 인증과 기기등록
로그인 때 쓰는 보안 서비스도 우선순위가 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1순위 | 기기등록 |
| 2순위 | NC 인증기 |
| 3순위 | OTP 서비스 |
| PC방 | 기기등록이 어려워 퍼플 간편 인증 사용 |
| 퍼플 간편 인증 | 퍼플 앱으로 온 요청 수락, 1회성 |
| 조건 | PC 기기 등록 1회 이후 사용 |
엔씨소프트 샵 결제 잠금
샵 결제 잠금은 하지 않는 게임에서 몰래 코인이 쓰이는 것을 막는 기능입니다. 보안 메뉴의 샵 결제 잠금에서 쓸 게임만 고르고 SMS 인증을 하면 됩니다. 장기 미이용 계정이 복귀하면 모든 게임이 잠금 상태로 돌아오므로, 쓸 게임을 다시 사용으로 바꿔야 합니다. 홈페이지 설정이 어렵다면 고객센터 1600-0020에서 도움을 받습니다.
엔씨소프트 휴면계정 기준
휴면계정은 세 조건을 모두 갖춘 계정입니다. 계정을 만든 뒤 1년 넘게 게임과 웹에 한 번도 접속하지 않았거나 마지막 게임 로그아웃이 1년을 넘었고, 결제하지 않았으며, 제재를 받지 않은 계정입니다. 휴면계정으로 홈페이지에 로그인하면 휴면계정센터로 이동합니다.
엔씨소프트 게임은 plaync 통합계정으로 묶여 있어, 회원탈퇴를 하면 연결된 모든 게임 정보가 함께 지워지고 일부 게임만 탈퇴할 수는 없습니다. 탈퇴는 신청하고 15일이 지나야 완료되며 그 안에는 로그인해 취소할 수 있습니다. 내가 만들지 않은 명의도용 계정은 1600-0020 전화나 온라인 서류 접수, 팩스로 마이핀 인증을 하면 당일 삭제됩니다. 결제취소는 청약철회 기간 안에 마이페이지 결제 메뉴에서 하지만, 보관함에서 받은 상품과 활성화한 멤버십은 취소되지 않고 무료·만료 코인은 환불되지 않습니다. 2차 인증은 결제비밀번호, NC인증기, OTP 순으로 하나만 뜨고, PC방에서는 퍼플 간편 인증을 씁니다. 리니지 클래식·AION2·쓰론 앤 리버티는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다.
